Artikel ini membahas mengenai review Dracoola dalam priode pemantauan 18 bulan yang dimulai dari Desember 2022 hingga Mei 2024.
Saya melakukan pemantauan terhadap layanan dracoola, sebuah website dengan nama yang unik dan menarik.
Dracoola menawarkan berbagai macam layanan hosting yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pengguna di berbagai bidang.
Dalam pemantauan ini, Saya meneliti berbagai aspek layanan yang ditawarkan, mulai dari kualitas produk hingga responsivitas layanan.
Tujuannya adalah untuk memberikan gambaran yang komprehensif mengenai kinerja server dan seberapa baik layanan mereka dibandingkan dengan provider lainnya.
Sekilas Tentang Dracola
Dracoola adalah sebuah brand dari provider web hosting di Indonesia yang telah berdiri sejak tanggal 19 April 2003.
Sebagai salah satu pemain lama dalam dunia web hosting, Dracoola telah membangun reputasi yang kuat di kalangan pengguna layanan web hosting di Indonesia.
Brand ini tidak hanya dikenal karena kualitas layanan yang mereka tawarkan, tetapi juga karena nama dan konsep yang unik, yang membedakannya dari kompetitor lainnya.
Keunikan Dracoola bisa langsung dirasakan begitu Anda mengunjungi situs resminya.
Dengan tampilan yang gelap dan berkesan horor, website ini memberikan pengalaman yang berbeda dibandingkan dengan penyedia layanan hosting lainnya.
Elemen desain yang digunakan, termasuk warna dan ikon, menciptakan atmosfer yang menegangkan namun tetap menarik.
Tampilan visual ini sengaja dirancang untuk menonjolkan identitas brand yang kuat dan berbeda dari yang lain.
Salah satu hal yang membuat Saya terkesan adalah ikon LiveChat mereka yang unik. Ikon tersebut memiliki kemiripan dengan elemen desain dari game komputer yang pernah populer sekitar sepuluh tahun yang lalu.
Desain yang berbeda ini menunjukkan bagaimana Dracoola berusaha untuk memberikan pengalaman pengguna yang unik dan tidak terlupakan.
Dengan perpaduan antara desain yang unik dan layanan yang berkualitas, Dracoola berhasil menarik perhatian dan memenuhi kebutuhan pengguna web hosting di Indonesia.
Rangkuman Data Review Dracoola
Selama 18 bulan pemantauan yang dimulai dari Desember 2022 hingga Mei 2024, Saya telah melakukan berbagai analisis untuk mengumpulkan data yang akurat.
Berikut rangkuman data yang Saya proleh selama priode tersebut :
| RATING KAMI | 8/10 |
| PAKET HOSTING | DAWN |
| WEBSITE TEST | jokowa-dc.my.id |
| UPTIME SCORE | 99.80 % (Desember 2022 – Mei 2024) |
| AVG. SPEED | 822.34 ms (Desember 2022 – Mei 2024) |
| SUPPORT RATING | 10/10 |
| HARGA | Mulai Rp13.500/bulan |
| GARANSI | Tidak Ada Garansi |
| LOKASI SERVER | Indonesia dan Amerika Serikat |
Paket Hosting Dracoola
Dracoola menawarkan dua paket hosting, yaitu personal hosting dan reseller hosting, yang dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan pengguna. Berikut ini adalah penjelasan dari kedua paket tersebut :
1. Personal Hosting
Paket personal hosting ditujukan untuk individu atau bisnis kecil yang membutuhkan ruang web dan sumber daya yang cukup untuk menjalankan website mereka dengan efisien.
Dracoola menawarkan beberapa paket personal hosting yang bisa dipilih. Berikut informasi paket lengkapnya :
- Dawn : Memiliki web space sebesar 500 MB, bandwith unmetered, addon domain 1 dan total domain allowed 2. Anda bisa mendapatkan pket personal ini dengan harga Rp 13,500,-/bulan.
- Dusk : Memiliki web space sebesar 750 MB, bandwith unmetered, addon domain 4 dan total domain allowed 5. Anda bisa mendapatkan pket personal ini dengan harga Rp 20,000,-/bulan.
- Night : Memiliki web space sebesar 1500 MB, bandwith unmetered, addon domain 10 dan total domain allowed 11. Anda bisa mendapatkan pket personal ini dengan harga Rp 40,000,-/bulan.
- Midnight : Memiliki web space sebesar 3000 MB, bandwith unmetered, addon domain 25 dan total domain allowed 26. Anda bisa mendapatkan pket personal ini dengan harga Rp 80,000,-/bulan.
2. Reseller Hosting
Paket reseller hosting dirancang untuk mereka yang ingin menjual kembali layanan hosting kepada pelanggan mereka sendiri, memberikan fleksibilitas dan kontrol yang lebih besar.
Dracoola menawarkan 3 paket reseller hosting yang dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan pengguna. Berikut ini adalah beberapa paketnya :
- Sanctuary : Memiliki web space sebesar 3000 MB, bandwidth Unmetered, total hosting account 20 dan Anda bisa mendapatkan paket reseller hosting ini dengan harga Rp 75.000,-/bulan.
- Obituary : Memiliki web space sebesar 6000 MB, bandwidth Unmetered, total hosting account 40 dan Anda bisa mendapatkan paket reseller hosting ini dengan harga Rp 125.000,-/bulan.
- Cemetery : Memiliki web space sebesar 12000 MB, bandwidth Unmetered, total hosting account 80 dan Anda bisa mendapatkan paket reseller hosting ini dengan harga Rp 225.000,-/bulan.
Kelebihan Menggunakan Dracoola
Dracoola adalah perusahaan hosting terkemuka di Indonesia dengan berbagai keunggulan yang patut dipertimbangkan sebelum memilih layanannya. Keunggulan-keunggulan tersebut antara lain :
1. Kecepatan Server Terjaga
Kecepatan server adalah salah satu hal penting yang harus diperhatikan sebelum memutuskan untuk memilih sebuah layanan hosting.
Kecepatan yang konsisten dan handal memastikan bahwa website dapat diakses dengan cepat oleh pengunjung, yang pada gilirannya meningkatkan pengalaman pengguna dan SEO.
Berdasarkan hasil pemantauan selama 18 bulan, kecepatan server Dracoola terpantau stabil meskipun ada beberapa bulan yang menunjukkan kecepatan di atas rata-rata.
Tentunya hal ini menunjukkan bahwa Dracoola mampu menjaga performa servernya dengan baik dalam jangka waktu yang panjang.
Selama periode pemantauan, terdapat tiga bulan di mana kecepatan server melebihi 1000 ms, yaitu pada bulan Januari 2023, Februari 2023, dan Maret 2023.
Kecepatan masing-masing bulan tersebut adalah 1046,61 ms, 1014,19 ms, dan 1038,02 ms.
Meski demikian, angka-angka tersebut tidak menggambarkan keseluruhan performa server.
Gangguan Kecepatan pada ketiga bulan tersebut mungkin disebabkan oleh faktor-faktor tertentu yang mempengaruhi performa.
Namun, secara keseluruhan, rata-rata kecepatan server selama 18 bulan pemantauan adalah 822,34 ms, yang masuk dalam kategori cepat.
Hal ini menunjukkan bahwa, di luar beberapa bulan diatas, server Dracoola umumnya mampu memberikan kecepatan akses yang memadai dan stabil bagi pengguna.
Data selengkapnya mengenai kecepatan server selama periode pemantauan dapat dilihat di tabel berikut ini :
| BULAN | SPEED (MS) |
|---|---|
| Desember 2022 | 921,61 |
| Januari 2023 | 1046,61 |
| Februari 2023 | 1014,19 |
| Maret 2023 | 1038,02 |
| April 2023 | 788,85 |
| Mei 2023 | 815,28 |
| Juni 2023 | 797,16 |
| Juli 2023 | 789,61 |
| Agustus 2023 | 813,78 |
| September 2023 | 841,74 |
| Oktober 2023 | 894,57 |
| November 2023 | 887,59 |
| Desember 2023 | 744,39 |
| Januari 2024 | 658,8 |
| Februari 2024 | 658,63 |
| Maret 2024 | 712,46 |
| April 2024 | 679,36 |
| Mei 2024 | 699,51 |
| Rata-Rata | 822,34 |
2. Rata Rata Jumlah Down Rendah
Jumlah down adalah salah satu indikator penting dalam menilai kualitas layanan hosting.
Down time yang terlalu sering atau terlalu lama dapat menyebabkan gangguan pada akses website, yang pada gilirannya bisa menurunkan kepuasan pengguna dan berpotensi merugikan bisnis.
Oleh karena itu, penting untuk memantau frekuensi dan durasi down pada layanan hosting guna memastikan stabilitas layanan yang diberikan.
Dalam periode pemantauan yang Saya lakukan, Dracoola tercatat mengalami rata-rata 5,39 kali down per bulan.
Frekuensi ini tergolong rendah jika dibandingkan dengan kompetitor lainnya.
Meskipun tidak dapat dihindari sepenuhnya, angka down ini menunjukkan bahwa Dracoola mampu menjaga performa servernya dengan cukup baik.
Pada Desember 2023, November 2023, dan Januari 2023, jumlah downtime tertinggi terjadi dengan masing-masing mencatat 35, 25, dan 12 kali downtime.
Jumlah down yang tinggi pada bulan-bulan tersebut tentunya mempengaruhi persentase uptime secara keseluruhan, yang menjadi salah satu indikator utama dalam menilai keandalan sebuah layanan hosting.
Walaupun pada bulan-bulan tersebut jumlah down cukup tinggi, hal ini tidak selalu mencerminkan waktu downtime yang berkepanjangan.
Hanya pada bulan Januari 2024 yang menunjukkan bahwa waktu downtime (dalam menit) sangat tinggi.
Hal ini mengindikasikan bahwa masalah yang terjadi pada bulan tersebut lebih serius dibandingkan bulan-bulan lainnya.
Data yang lebih lengkap mengenai jumlah down setiap bulannya dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
| BULAN | JUMLAH DOWN |
|---|---|
| Desember 2022 | 1 |
| Januari 2023 | 12 |
| Februari 2023 | 0 |
| Maret 2023 | 2 |
| April 2023 | 0 |
| Mei 2023 | 0 |
| Juni 2023 | 1 |
| Juli 2023 | 0 |
| Agustus 2023 | 0 |
| September 2023 | 3 |
| Oktober 2023 | 4 |
| November 2023 | 25 |
| Desember 2023 | 35 |
| Januari 2024 | 0 |
| Februari 2024 | 0 |
| Maret 2024 | 7 |
| April 2024 | 5 |
| Mei 2024 | 2 |
| Rata-rata/bulan | 5,39 Kasus/bulan |
3. Respos CS Super Cepat
Support adalah aspek yang paling penting dalam sebuah layanan hosting, terutama ketika terjadi gangguan yang membutuhkan penanganan cepat.
Kemampuan tim support untuk merespons dengan cepat dan efektif dapat membuat perbedaan besar dalam kepuasan pelanggan.
Respons yang cepat juga mencerminkan komitmen penyedia layanan terhadap pelanggannya dan menunjukkan bahwa mereka siap memberikan bantuan kapan pun diperlukan.
Untuk menguji efektivitas layanan support, Saya melakukan percobaan dengan menanyakan hal-hal standar melalui tiket di member area.
Hasilnya sangat memuaskan. Hanya dalam waktu kurang dari 4 menit, tiket yang Saya ajukan mendapatkan respons.
Hal ini menunjukkan bahwa tim customer service Dracoola sangat cepat dalam merespon permintaan dan masalah pelanggan.
Kecepatan dan efisiensi ini membuat Saya memberikan nilai 10/10 dalam hal support.
Dengan dukungan yang secepat ini, pengguna dapat merasa tenang karena mengetahui bahwa setiap masalah atau pertanyaan akan segera ditangani oleh tim Dracoola.
4. Gratis Migrasi Hosting
Keunggulan lainnya dari Dracoola adalah layanan migrasi hosting secara gratis.
Bagi banyak pemilik website, proses migrasi dari penyedia hosting lama ke yang baru bisa menjadi tugas yang sulit dan memerlukan waktu, terutama jika mereka tidak memiliki keahlian teknis yang memadai.
Dengan menawarkan layanan migrasi hosting secara gratis, Dracoola memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk beralih ke layanan mereka tanpa harus khawatir tentang proses yang rumit.
Selain itu, layanan migrasi gratis ini menunjukkan komitmen Dracoola untuk memberikan pengalaman pengguna yang baik.
Kekurangan Menggunakan Dracoola
Selain memiliki banyak kelebihan, Dracoola juga memiliki beberapa kekurangan yang mungkin membuat sebagian orang enggan untuk memilih layanannya.
Berikut beberapa kekurangannya yang mungkin bisa dipertimbangkan :
1. Uptime Tidak Stabil
Uptime server adalah persentase waktu di mana server atau layanan tertentu beroperasi dan tersedia untuk digunakan tanpa gangguan atau downtime selama periode waktu tertentu.
Uptime yang tinggi sangat penting karena menunjukkan ketersediaan website, yang berdampak langsung pada kepercayaan pengguna.
Ketika sebuah website memiliki uptime yang tinggi, pengguna cenderung lebih mempercayai dan lebih sering mengunjungi website tersebut karena mereka yakin website tersebut selalu tersedia dan jarang mengalami gangguan.
Berdasarkan pemantauan yang Saya lakukan, uptime Dracoola terbilang tidak stabil.
Selama periode pemantauan, setidaknya ada enam bulan di mana uptime Dracoola tidak memenuhi standar yang ditetapkan, yaitu berada di bawah 99,90%.
Ketidakstabilan uptime ini dapat mengurangi tingkat kepercayaan pengguna dan berpotensi mempengaruhi reputasi website yang menggunakan layanan Dracoola.
Dari semua bulan yang telah dipantau, yang paling parah terjadi pada Januari 2023 dengan uptime sebesar 97,93%.
Artinya, website tidak bisa diakses selama 923 menit dalam bulan tersebut.
Hal ini merupakan waktu yang sangat signifikan dan dapat menyebabkan kerugian besar bagi pemilik website.
Uptime yang rendah seperti ini dapat merusak reputasi website dan mengurangi kepercayaan pelanggan.
Bulan lainnya yang tidak memenuhi standar adalah September 2023, Desember 2023, Maret 2024, April 2024, dan Mei 2024, dengan masing-masing uptime sebesar 99,87%, 99,79%, 99,47%, 99,87%, dan 99,62%.
Tiga bulan terakhir menunjukkan bahwa hosting Dracoola selalu mengalami down yang cukup signifikan.
menurut Saya hal ini menjadi tanda bahwa ada masalah mendasar yang perlu diperbaiki untuk memastikan stabilitas layanan.
Data selengkapnya mengenai uptime ini bisa dilihat pada tabel di bawah ini, yang memberikan gambaran lebih jelas tentang kinerja uptime Dracoola selama periode pemantauan.
| BULAN | UPTIME (%) |
|---|---|
| Desember 2022 | 99.99 |
| Januari 2023 | 97.93 |
| Februari 2023 | 100 |
| Maret 2023 | 99.90 |
| April 2023 | 100 |
| Mei 2023 | 100 |
| Juni 2023 | 99.99 |
| Juli 2023 | 100 |
| Agustus 2023 | 100 |
| September 2023 | 99.87 |
| Oktober 2023 | 99.96 |
| November 2023 | 99.92 |
| Desember 2023 | 99.79 |
| Januari 2024 | 100 |
| Februari 2024 | 100 |
| Maret 2024 | 99.47 |
| April 2024 | 99.87 |
| Mei 2024 | 99.62 |
| Rata-Rata | 99.80 |
2. Rata Rata Waktu Down (Menit) Cukup Tinggi
Semakin banyak downtime, semakin buruk pula dampaknya bagi perkembangan sebuah website.
Downtime yang tinggi dapat merusak reputasi dan mengurangi kepercayaan pengguna, yang pada akhirnya dapat menyebabkan penurunan lalu lintas dan pendapatan.
Ketika pengguna tidak dapat mengakses sebuah website, mereka cenderung mencari alternatif lainnya.
Hosting Dracoola mengalami waktu downtime yang cukup bervariasi, namun sangat tinggi pada bulan-bulan tertentu, seperti Januari 2023, Maret 2024, dan Mei 2024.
Kondisi ini mengindikasikan bahwa server yang digunakan oleh layanan Dracoola sangat tidak stabil pada bulan-bulan tersebut.
Ketidakstabilan ini harus menjadi perhatian serius yang harus segera diatasi oleh Dracoola untuk menjaga kepercayaan pelanggan.
Data selengkapnya dapat dilihat pada tabel di bawah ini, yang memberikan rincian lengkap mengenai downtimw server Dracoola selama periode pemantauan.
| BULAN | JUMLAH DOWN (MENIT) |
|---|---|
| Desember 2022 | 3 |
| Januari 2023 | 923 |
| Februari 2023 | 0 |
| Maret 2023 | 44 |
| April 2023 | 0 |
| Mei 2023 | 0 |
| Juni 2023 | 6 |
| Juli 2023 | 0 |
| Agustus 2023 | 0 |
| September 2023 | 55 |
| Oktober 2023 | 16 |
| November 2023 | 34 |
| Desember 2023 | 95 |
| Januari 2024 | 0 |
| Februari 2024 | 0 |
| Maret 2024 | 237 |
| April 2024 | 56 |
| Mei 2024 | 169 |
| Rata-rata/bulan | 91 Menit/bulan |
3. Tidak Ada Garansi
Saya tidak menemukan pembahasan tentang garansi yang diberikan oleh Dracoola, padahal garansi web hosting sangat penting.
Garansi ini merupakan jaminan kepada pengguna bahwa layanan yang mereka gunakan akan memenuhi standar termasuk uptime yang tinggi, dukungan teknis yang responsif, dan ketersediaan sumber daya yang memadai.
Tanpa adanya garansi, pengguna mungkin merasa ragu untuk mempercayakan website mereka pada layanan hosting tersebut karena tidak ada jaminan yang jelas tentang kualitas layanan yang diterima.
Garansi juga berfungsi sebagai perlindungan bagi pengguna, memberikan mereka hak untuk mendapatkan kompensasi atau dukungan tambahan jika layanan tidak memenuhi harapan.
Oleh karena itu, informasi tentang garansi adalah salah satu aspek penting yang harus disediakan oleh penyedia layanan hosting seperti Dracoola untuk meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
4. Banyak Link di Website Utama Error
Kalau kita masuk ke website Dracoola, banyak sekali link yang error atau masih dalam pengerjaan ulang.
Hal ini membuat website Dracoola terkesan tidak profesional dan dapat menurunkan kepercayaan calon pengguna terhadap layanan yang ditawarkan.
Kesan pertama sangat penting, dan website yang tidak terawat atau memiliki banyak tautan yang tidak berfungsi bisa membuat pengunjung ragu akan kualitas layanan hosting yang disediakan.
Penyedia layanan hosting seperti Dracoola harus memastikan bahwa website mereka berfungsi dengan baik.
Dibawah ini beberapa contoh link atau url yang error atau dalam pengerjaan ulang yang Saya temukan :
5. Member Area Berbeda dengan Provider lainnya
Dracoola memberikan kesan yang berbeda dengan provider lainnya, terutama dalam desain member area yang terlihat sederhana.
Tampilan member area yang sederhana ini mungkin tampak bersih dan minimalis.
Kalau untuk Saya pribadi, member area sedikit sulit untuk dioperasikan.
Apalagi bagi member atau pelanggan pemula yang mungkin tidak terbiasa tampilan yang disuguhkan oleh Dracoola.
Hal ini bisa menjadi hambatan bagi mereka yang mencari kemudahan dalam mengelola akun hosting mereka.
Provider lain biasanya menggunakan WHMCS yang sudah umum dan familiar bagi banyak pengguna.
Penggunaan platform standar seperti WHMCS membantu pengguna untuk lebih mudah menavigasi dan mengelola akun mereka tanpa harus belajar dari awal.
Sebaliknya, member area dracoola di desain secara mandiri.
Meskipun mungkin memiliki niat baik untuk menonjolkan keunikan, justru membuat Saya sedikit bingung dalam penggunaannya.
6. Tidak Memiliki Banyak Pilihan Paket Hosting
Tidak seperti layanan hosting lainnya, Dracoola hanya menyediakan personal hosting dengan empat paket di dalamnya.
Keterbatasan ini berarti bahwa Dracoola tidak menawarkan variasi pilihan seperti yang biasanya tersedia di penyedia hosting lainnya dengan berbagai jenis hosting seperti shared hosting, VPS, dedicated server, dan cloud hosting.
Dengan hanya empat paket personal hosting, pelanggan mungkin merasa sulit untuk menemukan paket yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan spesifik.
Kurangnya banyak pilihan paket hosting di Dracoola dapat membuat pelanggan kesulitan menentukan hosting yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Misalnya, bisnis yang berkembang mungkin membutuhkan lebih banyak sumber daya dan skalabilitas yang tidak tersedia dalam paket personal hosting yang ditawarkan.
Hal ini bisa menyebabkan pelanggan potensial beralih ke penyedia lain yang menawarkan lebih banyak variasi dan fleksibilitas dalam layanan hosting.
Untuk menarik lebih banyak pelanggan dan memenuhi berbagai kebutuhan pengguna, Dracoola perlu mempertimbangkan untuk memperbanyak paket hosting mereka.
7. Tidak Ada Opsi Pembayaran Digital
Kemudahan dalam transaksi harus diperhatikan oleh Dracoola.
Saat ini, Dracoola tidak menyediakan opsi pembayaran secara digital, yang artinya pembayaran hanya bisa dilakukan secara manual melalui transfer ke rekening mereka.
Rekening yang Dracoola gunakan adalah BCA dan Mandiri.
Keterbatasan ini dapat menjadi hambatan bagi banyak pengguna yang lebih memilih kemudahan dan efisiensi pembayaran secara digital.
Proses pembayaran manual tidak hanya memakan waktu lebih lama, tetapi juga memerlukan langkah tambahan seperti melakukan konfirmasi pembayaran.
Saya pribadi lebih menyukai pembayaran secara digital yang memungkinkan layanan yang kita pesan secara otomatis aktif dibandingkan dengan transfer manual yang memerlukan konfirmasi.
8. Tidak Ada Panduan
Website yang profesional biasanya memiliki panduan yang jelas dan lengkap serta kategori blog untuk membantu pengguna memahami layanan dan memecahkan masalah yang mereka hadapi.
Sayangnya, Dracoola tidak memiliki panduan atau kategori blog yang dapat diakses oleh penggunanya.
Kehadiran panduan dan blog sangat penting karena menyediakan informasi yang berguna yang tidak hanya membantu pengguna baru menavigasi layanan tetapi juga menawarkan solusi bagi masalah umum yang mungkin mereka hadapi.
eskipun terdapat menu “News” di website Dracoola, menu tersebut error ketika diklik.
Hal ini menambah kesan bahwa website Dracoola tidak terawat dengan baik dan kurang profesional.
Apakah Saya Merekomendasikan Dracoola Multimedia?
Berdasarkan pemantauan yang telah Saya lakukan selama 18 bulan, terdapat banyak kelebihan dan kekurangan pada layanan hosting Dracoola.
Saya sangat puas dengan kecepatan hosting dan respons pelayanannya. Aspek ini sangat penting karena memastikan website dapat diakses dengan cepat dan setiap masalah yang timbul dapat segera ditangani.
Namun, Saya sedikit ragu dengan aspek uptime dari layanan Dracoola.
Meskipun kecepatan dan pelayanan yang baik, namun uptime yang tidak stabil menimbulkan kekhawatiran dalam jangka panjang.
Apakah saya merekomendasikan layanan hosting Dracoola?
Jawabannya adalah IYA.
Saya memberikan total nilai 8/10 untuk layanan ini.
Semoga artikel ini dapat memberikan gambaran yang jelas tentang kelebihan dan kekurangan layanan Dracoola, sehingga pembaca dapat membuat keputusan yang tepat berdasarkan kebutuhan. Terimakasih.
