Review Ardhosting 2024! Perusahaan Hosting Tertua di Indonesia

Artikel ini membahas mengenai review Ardhosting dalam priode pemantauan 20 bulan yang dimulai dari Desember 2022 hingga Juli 2024.

Sebelum memulai membuat sebuah website, langkah pertama yang penting untuk dipertimbangkan adalah pemilihan layanan hosting yang tepat.

Di Indonesia, terdapat banyak penyedia layanan hosting dengan berbagai penawaran dan keunggulan masing-masing.

Salah satu penyedia hosting yang telah lama beroperasi dan dikenal adalah Ardhosting. Dengan pengalaman bertahun-tahun, Ardhosting menawarkan berbagai layanan yang menarik untuk dipertimbangkan oleh calon pengguna.

Namun, pertanyaan yang sering muncul adalah apakah Ardhosting merupakan pilihan terbaik di antara penyedia layanan hosting lainnya?

Untuk menjawab pertanyaan tersebut, penting untuk melihat lebih dalam mengenai layanan, reputasi, dan keunggulan yang ditawarkan oleh Ardhosting.

Dalam artikel kali ini, kita akan membahas berbagai aspek dari Ardhosting untuk membantu Anda menentukan apakah mereka adalah pilihan yang tepat untuk kebutuhan hosting Anda.

Tentang Ardhosting

ARDHOSTING adalah merek dagang dari PT ARDH GLOBAL INDONESIA, sebuah perusahaan yang telah membangun reputasi solid di industri teknologi informasi sejak tahun 2000.

Berawal dari visi untuk menjadi penyedia layanan web hosting dan registrasi domain yang terpercaya, ARDHOSTING memulai perjalanannya dengan fokus yang tajam pada kualitas dan inovasi.

Dalam dua dekade terakhir, perusahaan ini telah mengalami berbagai perkembangan, menyesuaikan diri dengan kemajuan teknologi dan kebutuhan pasar yang semakin kompleks.

Slogan “Fast & Reliable Webhosting” yang diusung ARDHOSTING mencerminkan komitmen yang kuat dalam menyediakan layanan yang tidak hanya cepat dan handal, tetapi juga terjangkau bagi berbagai kalangan.

ARDHOSTING memahami bahwa kebutuhan setiap pelanggan bisa berbeda-beda, oleh karena itu perusahaan ini menawarkan berbagai pilihan layanan yang fleksibel dan dapat disesuaikan.

Rangkuman Data Review Ardhosting

Saya melakukan pemantauan selama 20 bulan yaitu dimulai pada Desember 2022 hingga Juli 2024. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan beberapa hal berikut, yaitu :

Paket Hosting Ardhosting

Ada banyak pilihan paket hosting yang ditawarkan oleh Ardhosting. Berikut adalah pilihan paketnya :

1. Starter Cloud Hosting

ArdHosting menawarkan layanan Starter Cloud Hosting yang sangat cocok bagi Anda yang ingin memulai website sendiri dengan kebutuhan database dan traffic yang belum terlalu tinggi.

Dengan layanan ini, instalasi CMS WordPress menjadi cepat dan aman, memungkinkan Anda untuk membangun website hanya dengan satu kali klik.

Paket Starter Cloud Hosting ini juga sudah dilengkapi dengan fitur email account, memungkinkan Anda memiliki email pribadi dengan nama domain sendiri.

Pengelolaan email menjadi sangat mudah berkat dukungan cPanel, yang memberikan kemudahan dalam mengelola semua aspek website dan email Anda.

Terdapat setidaknya 7 pilihan Starter Cloud Hosting, diantaranya :

• Pemula A : Memiliki SSD Diskspace 150 MB, Bandwith UNMETERED, Email per hour 75, Database 5, Akun email 10. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 7.000/bulan.
• Pemula B : Memiliki SSD Diskspace 300 MB, Bandwith UNMETERED, Email per hour 75, Database 10, Akun email 20. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 12.500/bulan.
• Pemula C : Memiliki SSD Diskspace 500 MB, Bandwith UNMETERED, Email per hour 75, Database 15, Akun email 30. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 17.500/bulan.
• Pemula D : Memiliki SSD Diskspace 750 MB, Bandwith UNMETERED, Email per hour 75, Database 20, Akun email 40. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 22.500/bulan.
• Pemula E : Memiliki SSD Diskspace 1000 MB, Bandwith UNMETERED, Email per hour 75, Database 25, Akun email 50. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 27.500/bulan.
• Pemula F : Memiliki SSD Diskspace 1250 MB, Bandwith UNMETERED, Email per hour 75, Database 30, Akun email 60. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 32.500/bulan.

2. Hosting Usaha Kecil Menengah

Ardhosting menyediakan Paket Hosting Usaha Kecil Menengah (UKM) khusus yang ingin mengembangkan bisnis atau usaha secara online.

Paket ini sangat ideal bagi Anda yang baru memulai usaha dan ingin memperluas jangkauan pelanggan.

Sebagai tambahan, Ardhosting juga memberikan GRATIS domain dengan ekstensi .com, .net, .web.id, .org, dan .or.id, sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang fluktuasi harga domain.

Dengan paket ini, Anda bisa fokus pada pengembangan bisnis tanpa harus memikirkan biaya tambahan untuk domain.

Paket Hosting Usaha Kecil Menengah menyediakan beberapa jenis yang bisa didipilih sesuai dengan kebutuhan. Berikut beberapa pilihannya :

• UKM A : Paket ini memiliki SSD Diskspace 500 MB, Bandwith UNMETERED, Email Account Unlimited, Email per hour 90. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 225.000 sampai Rp 260.000/tahun.( Harga tergantung lokasi server).
• UKM B : Paket ini memiliki SSD Diskspace 1000 MB, Bandwith UNMETERED, Email Account Unlimited, Email per hour 90. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 275.000 sampai Rp 300.000/tahun.( Harga tergantung lokasi server).
• UKM C : Paket ini memiliki SSD Diskspace 1500 MB, Bandwith UNMETERED, Email Account Unlimited, Email per hour 90. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 310.000 sampai Rp 340.000/tahun.( Harga tergantung lokasi server).
• UKM D : Paket ini memiliki SSD Diskspace 2000 MB, Bandwith UNMETERED, Email Account Unlimited, Email per hour 90. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 350.000 sampai Rp 375.000/tahun.( Harga tergantung lokasi server).
• UKM E : Paket ini memiliki SSD Diskspace 2500 MB, Bandwith UNMETERED, Email Account Unlimited, Email per hour 90. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 370.000 sampai Rp 400.000/tahun.( Harga tergantung lokasi server).

3. Profesional Cloud Hosting

ArdHosting menawarkan layanan Profesional Cloud Hosting yang ideal bagi Anda yang ingin memulai toko online atau website resmi bisnis.

Dengan paket ini, Anda dapat menginstal CMS WordPress secara cepat dan aman, memungkinkan pembuatan website hanya dengan satu kali klik, sehingga proses pembangunan website menjadi lebih efisien.

Paket Profesional Cloud Hosting ini dilengkapi dengan Disk Space yang besar, Entry Process yang tinggi, dan Unlimited email account, memberikan fleksibilitas yang lebih besar untuk bisnis Anda.

Beberapa pilihan Profesional Cloud Hosting, diantaranya :

• ECOMM A : Memiliki SSD Diskspace 3 Gb, Bandwitg Unmetered, CPU Core 1, Ram 2,5 GB dan Inodes 200.000. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 11.495 sampai Rp 15.345/bulan (Harga tergantung lokasi server).
• ECOMM B : Memiliki SSD Diskspace 5 Gb, Bandwitg Unmetered, CPU Core 1, Ram 2,5 GB dan Inodes 225.000. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 18.095 sampai Rp 21.945/bulan (Harga tergantung lokasi server).
• ECOMM C : Memiliki SSD Diskspace 10 Gb, Bandwitg Unmetered, CPU Core 1,5, Ram 3 GB dan Inodes 250.000. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 32.945 sampai Rp 38.445/bulan (Harga tergantung lokasi server).
• ECOMM D : Memiliki SSD Diskspace 20 Gb, Bandwitg Unmetered, CPU Core 1,5, Ram 3 GB dan Inodes 275.000. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 60.445 sampai Rp 76.945/bulan (Harga tergantung lokasi server).
• ECOMM E : Memiliki SSD Diskspace 30 Gb, Bandwitg Unmetered, CPU Core 2, Ram 3,5 GB dan Inodes 300.000. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 87.945 sampai Rp 109.945/bulan (Harga tergantung lokasi server).
• ECOMM F : Memiliki SSD Diskspace 50 Gb, Bandwitg Unmetered, CPU Core 2, Ram 3,5 GB dan Inodes 325.000. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 131.945 sampai Rp 109.945/bulan (Harga tergantung lokasi server).
• ECOMM G : Memiliki SSD Diskspace 75 Gb, Bandwitg Unmetered, CPU Core 2,5, Ram 4 GB dan Inodes 350.000. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 170.445 sampai Rp 203.445/bulan (Harga tergantung lokasi server).
• ECOMM H : Memiliki SSD Diskspace 100 Gb, Bandwitg Unmetered, CPU Core 2,5, Ram 4 GB dan Inodes 375.000. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 219.945 sampai Rp 258.445/bulan (Harga tergantung lokasi server).

4. NVME Corporate Cloud Hosting

ArdHosting menawarkan layanan Web Hosting berbasis Cloud Hosting di Indonesia yang mengutamakan kecepatan dan kinerja tinggi.

Didukung oleh teknologi Non-Volatile Memory Express (NVMe) SSD, layanan ini memastikan website dapat diakses dengan lebih cepat dan responsif.

Dengan proses yang mudah, cepat, dan praktis, ArdHosting memastikan bahwa pengelolaan website menjadi lebih efisien.

Teknologi canggih yang digunakan memungkinkan website beroperasi dengan performa maksimal, memberikan pengalaman terbaik bagi pengunjung dan mendukung pertumbuhan bisnis secara optimal.

Beberapa jenis paket NVME Corporate Cloud Hosting yang bisa dipilih, diantaranya :

• Basic : Paket ini memiliki NVME Diskspace 20 GB, Bandwith Unmetered, CPU Core 3 dan Physical Memory 3072 MB. Hosting ini bisa didapatkan dnegan harga Rp 71.600.00/bulan.
• Elite : Paket ini memiliki NVME Diskspace 40 GB, Bandwith Unmetered, CPU Core 4 dan Physical Memory 4096 MB. Hosting ini bisa didapatkan dnegan harga Rp 139.600/bulan.
• Centa : Paket ini memiliki NVME Diskspace 60 GB, Bandwith Unmetered, CPU Core 5 dan Physical Memory 5120 MB. Hosting ini bisa didapatkan dnegan harga Rp 215.600.00/bulan.
• Uni : Paket ini memiliki NVME Diskspace 90 GB, Bandwith Unmetered, CPU Core 6 dan Physical Memory 6144 MB. Hosting ini bisa didapatkan dnegan harga Rp 315.000.00/bulan.
• Deca : Paket ini memiliki NVME Diskspace 120 GB, Bandwith Unmetered, CPU Core 7 dan Physical Memory 7168 MB. Hosting ini bisa didapatkan dnegan harga Rp 382.500.00/bulan.
• Hecto : Paket ini memiliki NVME Diskspace 150 GB, Bandwith Unmetered, CPU Core 8 dan Physical Memory 8192 MB. Hosting ini bisa didapatkan dnegan harga Rp 405.000.00/bulan.

5. Platinum Unlimited Hosting

Ardhosting menghadirkan layanan Platinum Hosting khusus yang menginginkan akses tanpa batas dan bebas dari kekhawatiran terkait kuota.

Dengan Platinum Hosting, Anda dapat menikmati fleksibilitas untuk memilih lokasi server sesuai kebutuhan, termasuk opsi server di IIX, USA, dan SGP.

Platinum Unlimited Hosting menyediakan beberapa pilihan, diantaranya :

• Platinum Indonesia : Paket ini mempunyai kapasitas SSD Diskspace Unlimited, Bandwith Unmetered, Physical Memory 12.387 MB dan inodes 700.000. Harga untuk mendapatkan hosting ini adalah Rp 787.500/bulan.
• Platinum USA : Paket ini mempunyai kapasitas SSD Diskspace Unlimited, Bandwith Unmetered, Physical Memory 12.387 MB dan inodes 700.000. Harga untuk mendapatkan hosting ini adalah Rp 787.500/bulan.
• Platinum Singapore : Paket ini mempunyai kapasitas SSD Diskspace Unlimited, Bandwith Unmetered, Physical Memory 12.387 MB dan inodes 700.000. Harga untuk mendapatkan hosting ini adalah Rp 787.500/bulan.

6. Windows Shared Hosting

Ardhosting menawarkan paket hosting khusus yang dirancang untuk kebutuhan Windows.

Dengan Windows Share Hosting, Anda dapat menjalankan berbagai jenis skrip seperti MSSQL, Visual Basic, .NET, ASP, Javascript, dan lainnya.

Paket ini memberikan fleksibilitas yang Anda butuhkan untuk mengelola aplikasi Windows di lingkungan yang handal.

Selain itu, paket hosting ini sudah dilengkapi dengan Plesk Control Panel.

Plesk memudahkan dalam mengatur dan mengelola hosting sesuai keinginan, sehingga Anda bisa fokus pada pengembangan dan operasional tanpa perlu khawatir tentang aspek teknis yang rumit.

Beberapa jenis pilihan paket Windows Share Hosting yang bisa di pilih, yaitu :

• WIN 250 : Memiliki SSD Diskspace 250 MB, Bandwith Unmetered, Domain 4 dan MSSQL Database 4. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 11.250.
• WIN 500 : Memiliki SSD Diskspace 500 MB, Bandwith Unmetered, Domain 6 dan MSSQL Database 6. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 22.500.
• WIN 1GB : Memiliki SSD Diskspace 1 GB, Bandwith Unmetered, Domain 8 dan MSSQL Database 8. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 45.000.
• WIN 3GB : Memiliki SSD Diskspace 3 GB, Bandwith Unmetered, Domain 10 dan MSSQL Database 10. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 120.000.
• WIN 5GB : Memiliki SSD Diskspace 5 GB, Bandwith Unmetered, Domain 12 dan MSSQL Database 12. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 187.500.
• WIN 10GB : Memiliki SSD Diskspace 10 GB, Bandwith Unmetered, Domain 14 dan MSSQL Database 14. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 350.000.

7. Cloud Email Hosting

Enterprise Cloud Mail adalah solusi hosting yang dirancang khusus untuk kebutuhan email Anda.

Berbeda dengan paket web hosting, Enterprise Cloud Mail tidak memungkinkan untuk mengunggah file website, karena fokus utamanya adalah pada layanan email yang optimal.

Paket ini sangat ideal bagi pengguna yang ingin memastikan email mereka dikelola secara efisien dan profesional.

Keunggulan dari Enterprise Cloud Mail terletak pada penggunaan server yang terpisah dari web hosting.

Ardhosting menyediakan server dan sumber daya khusus yang hanya diperuntukkan bagi email hosting, sehingga Anda dapat menikmati kinerja yang lebih stabil dan terjamin untuk semua aktivitas email.

Kelebihan Menggunakan Ardhosting

Dibawah ini Saya rangkung beberapa kelebihan yang ditawarkan oleh Ardhosting. Diantaranya :

1. Speed Server Ngebut

Speed Server adalah faktor yang sayang krusial dalam layanan hosting.

Kecepatan server sangat mempengaruhi kinerja dan pengalaman pengguna, sehingga sangat penting untuk memilih penyedia hosting yang dapat menjamin performa yang stabil dan cepat.

Hasil pemantauan yang Saya lakukan selama 20 bulan menunjukkan bahwa layanan hosting dari Ardhosting cukup baik.

Kinerja yang konsisten ini tercermin dalam grafik yang ditampilkan di bawah ini, memperlihatkan stabilitas dan kehandalan server.

Rata-rata kecepatan hosting sebesar 301,39 ms per bulannya menunjukkan bahwa Ardhosting berhasil mempertahankan performa yang konsisten dalam hal kecepatan server.

Angka ini menjadi indikator penting bahwa Ardhosting mampu memberikan layanan hosting yang stabil, yang sangat penting bagi pengguna yang mengandalkan kecepatan akses sebagai salah satu faktor utama dalam menjaga kepuasan pengunjung website mereka.

Stabilitas ini berarti waktu muat website yang lebih cepat, yang tidak hanya meningkatkan pengalaman pengguna tetapi juga bisa berdampak positif pada peringkat SEO.

Dengan mempertahankan kecepatan rata-rata di kisaran 301,39 ms, Ardhosting membuktikan bahwa mereka mampu menghadirkan layanan yang handal bagi pelanggannya.

Dibahwa ini adalah data selengkapnya :

2. Support Cepat, Walaupun..

Saya mencoba menguji kecepatan respon tim support yang ditawarkan oleh Ardhosting dengan menanyakan sebuah pertanyaan sederhana mengenai layanan mereka.

Tujuan saya adalah untuk melihat seberapa cepat mereka dapat merespon dan memberikan jawaban yang relevan.

Setelah menunggu selama sekitar 6 menit, Saya akhirnya menerima balasan dari tim support.

Secara keseluruhan, Saya cukup puas dengan waktu respon yang diberikan, mengingat banyak layanan serupa yang membutuhkan waktu lebih lama untuk merespons pertanyaan pelanggan.

Namun, meskipun kecepatan responnya memuaskan, sayangnya jawaban yang diberikan tidak menjawab inti dari pertanyaan yang Saya ajukan.

Hal ini mengecewakan karena meskipun cepat, kualitas jawaban tetap menjadi faktor penting dalam penilaian layanan support.

Sebagai saran, Saya berharap pihak Ardhosting dapat lebih fokus pada esensi dari setiap pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan, sehingga jawabannya dapat langsung mengatasi isu atau kebingungan yang dihadapi.

Dengan peningkatan ini, layanan support mereka akan jauh lebih efektif dan memuaskan bagi pengguna.

3. Banyak Pilihan Paket Hosting

Ardhosting menawarkan beragam pilihan paket hosting yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pengguna, mulai dari individu dengan website pribadi hingga perusahaan besar dengan kebutuhan server yang lebih kompleks.

Setiap paket hosting yang disediakan oleh Ardhosting telah dioptimalkan untuk memberikan performa yang terbaik dengan berbagai fitur yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik para pelanggan.

Misalnya, bagi pengguna yang baru memulai, Ardhosting menyediakan paket yang lebih sederhana dengan harga yang terjangkau.

Di sisi lain, bagi pengguna yang membutuhkan kapasitas lebih besar dan performa yang lebih tinggi, Ardhosting juga menawarkan paket-paket premium yang dilengkapi dengan server yang lebih cepat, kapasitas penyimpanan yang lebih besar, serta fitur keamanan yang lebih canggih.

Dengan banyaknya pilihan yang tersedia, pelanggan dapat memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka tanpa harus membayar lebih untuk fitur yang tidak diperlukan.

4. Gratis Migrasi Hosting

Ardhosting menawarkan Gratis Migrasi Hosting yang dirancang untuk memudahkan para pemula dalam memindahkan hosting mereka dari layanan sebelumnya.

Proses migrasi ini sering kali menjadi tantangan bagi pengguna yang baru mengenal dunia hosting.

Menurut sSaya, layanan migrasi hosting gratis ini sangat penting bagi perusahaan hosting.

Di tengah persaingan yang ketat, perusahaan hosting perlu menawarkan nilai tambah yang bisa menarik perhatian calon pelanggan, dan salah satunya adalah dengan menyediakan migrasi gratis.

5. Lokasi Server Cukup Banyak

Lokasi server memiliki peran penting dalam menentukan kecepatan akses data di suatu wilayah.

Dengan memilih server yang terletak dekat dengan pengguna, waktu respons dapat dipercepat secara signifikan, meningkatkan efisiensi dan kenyamanan penggunaan.

Ardhosting menyadari pentingnya hal ini, oleh karena itu mereka menyediakan berbagai lokasi server yang strategis di beberapa negara, termasuk Indonesia, Amerika Serikat, dan Singapura.

Ketersediaan server di berbagai lokasi ini memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi pelanggan dalam menyesuaikan kebutuhan mereka.

Kekurangan Menggunakan Ardhosting

Selain keunggulan yang telah Saya sebutkan sebelumnya, Saya juga menemukan beberapa kekurangan yang perlu diperhatikan oleh Ardhosting.

Saya berharap bahwa kekurangan ini dapat dijadikan bahan evaluasi bagi Ardhosting untuk melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas layanan mereka, sehingga dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para pelanggan di masa depan.

Berikut adalah beberapa kekurangannya :

1. Uptime Bermasalah

Pihak Ardhosting memberikan garansi uptime sebesar 99.9%, sebuah klaim yang seharusnya menjamin kestabilan layanan bagi penggunanya.

Namun, berdasarkan hasil pemantauan yang Saya lakukan selama 20 bulan terakhir, klaim tersebut ternyata tidak terbukti sepenuhnya.

Uptime yang dicapai oleh Ardhosting rata-rata hanya sebesar 99.86%, sedikit di bawah target yang mereka janjikan.

Dari 20 bulan pemantauan, terdapat setidaknya 12 bulan di mana uptime berada di bawah standar 99.9%, yang menunjukkan adanya ketidakstabilan dalam layanan yang diberikan.

Ketidakstabilan uptime ini menandakan bahwa ada masalah yang perlu diperhatikan lebih serius, terutama pada aspek pengelolaan dan pemeliharaan server.

Ardhosting perlu melakukan evaluasi dan perbaikan yang lebih mendalam terhadap infrastruktur server mereka untuk memastikan bahwa uptime sesuai dengan standar yang telah dijanjikan kepada pelanggan.

Berikut data selengkapnya :

2. Jumlah Down Cukup Tinggi

Jumlah down sangat erat kaitannya dengan uptime, dan hal ini menjadi indikator penting dalam menilai stabilitas suatu layanan hosting.

Dalam setiap bulannya, terdapat fluktuasi yang signifikan dalam jumlah down, yang mengindikasikan adanya masalah yang perlu diatasi.

Berdasarkan data yang Saya kumpulkan, rata-rata jumlah kejadian down per bulan mencapai 31,55 kasus.

Angka ini menunjukkan bahwa meskipun uptime mungkin terlihat cukup baik secara keseluruhan, frekuensi down time yang terjadi masih cukup tinggi dan perlu mendapat perhatian lebih serius.

Fluktuasi terbesar dalam jumlah down terjadi pada bulan Juni 2023, Juli 2023, dan April 2024, di mana masing-masing bulan tersebut mencatat jumlah down yang jauh di atas rata-rata.

Pada bulan Juni 2023, terdapat 87 kasus down, sementara pada bulan Juli 2023 jumlah tersebut meningkat menjadi 90 kasus.

Puncaknya terjadi pada bulan April 2024, dengan jumlah down time mencapai 132 kasus, yang merupakan angka tertinggi selama periode pemantauan.

Tingginya jumlah kejadian down pada bulan-bulan ini menyoroti masalah serius dalam stabilitas server yang perlu segera diperbaiki oleh Ardhosting.

Berikut adalah data selengkapnya :

3. Waktu Down Server Lumayan Lama

Saat memilih layanan hosting, sangat penting untuk memperhatikan waktu down atau downtime.

Waktu down merujuk pada periode ketika website tidak dapat diakses atau beroperasi dengan baik.

Berdasarkan hasil pemantauan yang Saya lakukan, waktu down di layanan Ardhosting ternyata cukup tinggi, sehingga berdampak negatif pada uptime secara keseluruhan yang berada di bawah standar yang diharapkan.

Rata-rata website mengalami downtime sekitar 63,65 menit per bulannya. Kondisi ini tentu dapat merugikan, terutama bagi website yang sangat mengandalkan uptime tinggi untuk menjaga kelancaran operasional bisnisnya.

Terdapat tiga bulan dengan waktu down tertinggi yang perlu menjadi perhatian lebih. Pada bulan April 2024, website mengalami downtime selama 189 menit, disusul oleh bulan Mei 2024 dengan downtime sebesar 115 menit, dan bulan Juli 2024 dengan 169 menit.

Angka-angka ini menunjukkan bahwa dalam periode tersebut, website sering kali tidak dapat diakses dalam durasi yang cukup lama.

Untuk mengetahui data selengkapnya, silahkan perhatikan tabel berikut ini :

3. Layanan Support Memiliki Sistem Sendiri

Kemudahan dalam bertanya dan mendapatkan dukungan teknis merupakan salah satu aspek krusial yang harus diperhatikan oleh penyedia layanan hosting.

Dukungan pelanggan yang responsif dan mudah diakses sangat penting, terutama saat pengguna menghadapi masalah teknis yang membutuhkan solusi cepat.

Dalam hal ini, Saya menemukan sesuatu yang unik pada layanan Ardhosting.

Biasanya, di kebanyakan layanan hosting, sistem dukungan pelanggan menggunakan WHMCS, sebuah platform yang terhubung dengan semua layanan hosting yang ditawarkan.

WHMCS memungkinkan pengguna untuk mengelola berbagai layanan dari satu tempat, memudahkan akses ke dukungan teknis.

Namun, Ardhosting memilih untuk menggunakan sistem dukungan tersendiri yang tidak terintegrasi dengan layanannya.

Meskipun bagi Saya pribadi penggunaan sistem dukungan yang terpisah ini tidak menjadi masalah.

Namun Saya menyadari bahwa bagi sebagian besar pengguna lain, hal ini bisa menjadi tantangan.

Pengguna harus mendaftar ulang dan menavigasi platform yang berbeda untuk mendapatkan dukungan, yang bisa mengurangi kenyamanan dan efisiensi, terutama jika mereka sudah terbiasa dengan sistem terintegrasi seperti WHMCS.

Ketidakintegrasian ini bisa membuat proses mendapatkan bantuan teknis menjadi lebih rumit dan memakan waktu, yang pada akhirnya dapat mempengaruhi pengalaman pengguna secara keseluruhan.

4. Dihome Website Tidak Ada Menu Login ke Member Area

Salah satu kekurangan lain yang cukup mencolok dari website Ardhosting adalah tidak adanya menu login yang langsung mengarah ke Member Area.

Ketika pengguna ingin mengakses Member Area, mereka harus mencarinya terlebih dahulu melalui mesin pencari seperti Google.

Meskipun hal ini mungkin terlihat sepele, namun bagi pengguna yang masih pemula, ini bisa menjadi tantangan tersendiri yang dapat menghambat akses mereka ke berbagai fitur dan layanan yang disediakan oleh Ardhosting.

Ketiadaan menu login yang jelas dan mudah ditemukan ini tentu menjadi sebuah kendala yang perlu segera diatasi oleh pihak pengelola.

Oleh karena itu, Saya menyarankan kepada pihak Ardhosting untuk segera menyediakan menu atau link login ke Member Area yang mudah terlihat di halaman utama website.

Dengan adanya akses yang lebih mudah dan langsung ini, pengguna, terutama mereka yang masih awam, akan merasa lebih nyaman dan terbantu dalam menggunakan layanan yang ada.

5. Tidak Ada Chat Online

Anda dapat menghubungi pihak Ardhosting melalui berbagai cara yang telah disediakan, seperti menggunakan email, telepon, WhatsApp, dan juga melalui tiket di Member Area.

Beragam pilihan ini memberikan fleksibilitas bagi pengguna dalam menyampaikan pertanyaan atau keluhan.

Namun, sangat disayangkan bahwa Ardhosting tidak menyediakan layanan dukungan melalui chat online.

Padahal, chat online merupakan salah satu metode komunikasi yang sangat penting dalam dunia layanan pelanggan.

Layanan ini memungkinkan pengguna untuk mendapatkan respon yang cepat dan real-time, terutama ketika mereka menghadapi masalah yang membutuhkan penyelesaian segera.

Ketiadaan fitur chat online ini tentu menjadi sebuah kekurangan yang perlu diperhatikan oleh Ardhosting.

Chat online tidak hanya memberikan kenyamanan bagi pengguna, tetapi juga mempercepat proses penyelesaian masalah karena memungkinkan interaksi langsung tanpa perlu menunggu balasan email atau tiket yang sering memakan waktu lebih lama.

Oleh karena itu, Ardhosting sebaiknya mempertimbangkan untuk menambahkan layanan chat online sebagai bagian dari komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna.

6. Garansi Uang Kembali Hanya 7 Hari

Ardhosting sebagai salah satu penyedia layanan hosting, memiliki kebijakan garansi uang kembali yang bertujuan untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Namun, kebijakan yang diterapkan oleh Ardhosting sedikit berbeda dari perusahaan lainnya. Biasanya, perusahaan hosting lain menawarkan garansi uang kembali selama 30 hari, namun Ardhosting hanya memberikan garansi selama 7 hari.

Hal ini tentu menjadi pertimbangan penting bagi calon pelanggan yang ingin memastikan bahwa layanan yang mereka pilih sesuai dengan kebutuhan mereka.

Selain itu, garansi ini juga memiliki beberapa pengecualian yang perlu diperhatikan, seperti tidak berlaku jika klien telah menggunakan lebih dari 50% dari sumber daya bandwidth yang disediakan.

Penting untuk dicatat bahwa jaminan uang kembali di Ardhosting tidak mencakup biaya pendaftaran nama domain maupun biaya setup awal.

Jika seorang pelanggan memutuskan untuk membatalkan layanan dan mengajukan pengembalian dana, mereka harus bersabar karena proses ini memakan waktu sekitar 4 minggu.

Waktu yang cukup lama ini mungkin menambah kekhawatiran bagi pelanggan yang membutuhkan dana mereka kembali dengan cepat.

Dengan berbagai syarat dan ketentuan yang diberlakukan, pelanggan perlu mempertimbangkan dengan matang sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan dari Ardhosting.

Apakah Saya Merekomendasikan Layanan dari Ardhosting?

Setelah melakukan pemantauan selama 20 bulan, Saya berhasil mengumpulkan data yang mengungkap berbagai kelebihan dan kekurangan dari layanan Ardhosting.

Meskipun terdapat beberapa kekurangan, seperti masalah uptime yang masih perlu ditingkatkan, Ardhosting tetap menawarkan layanan yang layak untuk digunakan.

Berdasarkan penilaian menyeluruh terhadap berbagai aspek penting dalam layanan hosting, Saya memberikan total nilai sebesar 8,67 dari 10, menunjukkan bahwa Ardhosting masih menjadi pilihan yang baik.

Terimakasih yang sudah mampir di artikel ini. Semoga bisa bermanfaat, Terimakasih.

Baca Juga : Review Rumahhosting 2024! Harga Murah Tapi Uptime Kacau..