Review PusatHosting, Support Ada Kemajuan Tapi Belum Memuaskan (Update 2025)

Artikel ini membahas mengenai review Pusathosting dalam priode monitoring selama 24 bulan yang dimulai dari Agustus 2023 hingga Juli 2025.

Sebagai salah satu penyedia layanan hosting, Pusathosting telah dikenal baik di Indonesia karena sejumlah kelebihan yang dimilikinya.

Dengan performa yang handal dan dukungan pelanggan yang responsif, mereka menawarkan solusi hosting yang dapat diandalkan untuk berbagai jenis proyek online.

Walaupun memiliki sejumlah kelebihan, beberapa kekurangan mungkin juga perlu dipertimbangkan, seperti batasan pada paket hosting tertentu atau biaya tambahan untuk fitur tambahan.

Untuk lebih jelasnya baik atau tidaknya layanan hosting dari pusathosting, simak hasil pemantauan yang Saya lakukan.

Tentang PusatHosting

PusatHosting didirikan pada tahun 2008, merupakan salah satu penyedia layanan web hosting murah yang berbasis di pulau Jawa, Indonesia.

Mereka menawarkan berbagai layanan, termasuk hosting standar, cloud VPS, hosting SVN, dan pendaftaran domain.

Layanan hosting standar mereka dikelola melalui pusat data yang terletak di Jawa Timur, Indonesia, sementara untuk layanan cloud VPS, server mereka berlokasi di Singapura dan Amerika Serikat.

Sejak berdirnya, PusatHosting telah membangun reputasi sebagai penyedia hosting yang handal dan terjangkau di Indonesia.

Dengan fokus pada kualitas layanan dan harga yang bersaing, mereka telah melayani berbagai jenis pelanggan, mulai dari individu hingga perusahaan besar.

Salah satu keunggulan utama PusatHosting adalah kehadiran pusat data mereka di lokasi strategis, seperti Jawa Timur, Singapura, dan Amerika Serikat.

Hal ini memungkinkan mereka untuk memberikan koneksi yang cepat dan stabil bagi pengguna di wilayah Asia Tenggara dan internasional.

Selain itu, dengan berbagai pilihan layanan, seperti hosting standar dan cloud VPS, pelanggan memiliki fleksibilitas untuk memilih solusi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Rangkuman Data Review PusatHosting

Berikut ini rangkuman data pengamatan Saya yang dilakukan mulai Agustus 2023 hingga terakhir pada bulan Juli 2025.

Paket Hosting Pusathosting

PusatHosting menawarkan beberapa jenis paket yaitu hosting web standar dengan harga yang sangat terjangkau, SVN hosting dan VPS.

Berikut penjelasan lengkap dari paket tersebut :

1. Web Hosting Standar

Web hosting standar dari Pusathosting hadir dengan dukungan panel kontrol DirectAdmin yang memudahkan pengelolaan berbagai kebutuhan website.

Layanan ini menawarkan paket web hosting murah khusus untuk PHP dan MySQL, sehingga ideal digunakan dalam pembuatan website berbasis PHP, WordPress, maupun platform lainnya yang membutuhkan performa yang baik.

Terdapat tiga jenis paket hosting yang ditawarkan, yaitu :

• WD-Belajar : Memiliki space 1 GB, database 3, Daily Auto Malware Detection dan Garansi 30 Hari Full Refund. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 16,116/bulan.
• WD-Profesional : Memiliki space 3 GB, database 5, Daily Auto Malware Detection dan Garansi 30 Hari Full Refund. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 40.596/bulan.
• WD-BISNIS : Memiliki space 9 GB, database 10, Daily Auto Malware Detection dan Garansi 30 Hari Full Refund. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 117,300/bulan.

2. Hosting Unlimited

Pusathosting menawarkan paket Unlimited Hosting yang mendukung Unlimited Repository & Unlimited User, memungkinkan Anda untuk membuat sejumlah repositori tanpa batasan.

Layanan ini sangat ideal bagi programmer yang khawatir kehilangan kode program karena kerusakan komputer atau hardisk.

Dengan menggunakan unlimited hosting, kode program Anda disimpan secara online, menjadikannya lebih aman dan dapat diakses kapan saja dan di mana saja, sehingga tidak perlu stres lagi mengenai kehilangan data penting.

Berikut beberapa paket Unlimited hosting yang ditawarkan Pusathosting :

• NV1 : Maksimum disk space 20 GB, 1 CPU Core, 1 GB RAM, Unlimited Repository, dan Unlimited User/website. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 78,000/bulan.
• NV2 : Maksimum disk space 30 GB, 2 CPU Core, 2 GB RAM, Unlimited Repository, dan Unlimited User/website. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 155,000/bulan.

3. Email Hosting

Paket email hosting unlimited memungkinkan pembuatan alamat email tanpa batas untuk kebutuhan individu maupun seluruh partner kerja dalam perusahaan.

Akses email dapat dilakukan dengan berbagai email client seperti Microsoft Outlook, Thunderbird, Livemail, maupun Foxmail melalui protokol TLS/SSL POP3 atau IMAP, sehingga komunikasi bisnis tetap aman, fleksibel, dan mudah dikelola.

Berikut pilihan paket email hosting yang ditawarkan :

• Mail-Personal : Memiliki Disk: 1GB, Unlimited Mailbox, Global send limit: 1000 mail/day, Per email send limit: 200 mail/day. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 75,480/6 Bulan.
• Mail-Family : Memiliki Disk: 5GB, Unlimited Mailbox, Global send limit: 1000 mail/day, Per email send limit: 200 mail/day. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 228,888/6 Bulan.
• Mail-Profesional : Memiliki Disk: 25GB, Unlimited Mailbox, Global send limit: 5000 mail/day, Per Email send limit: 500 mail/day. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 752,760/6 Bulan.
• Mail Perusahaan : Memiliki Disk: 125GB, Unlimited Mailbox, Global send limit: 10.000 mail/day, Per Email send limit: 1000 mail/day. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 3,886,200/6 Bulan.
• Mail-Super : Memiliki Disk: 250GB, Unlimited Mailbox, Global send limit: 10.000 mail/day, Per Email send limit: 1000 mail/day. Anda bisa mendapatkan paket ini dengan harga Rp 7,803,000/6 Bulan.

4. MYSQL Hosting

PusatHosting menawarkan layanan remote database MySQL atau MySQL hosting yang memungkinkan akses database dari komputer lokal maupun antarserver dengan mudah.

Paket remote MySQL hosting ini dirancang khusus untuk mendukung aplikasi database online yang beroperasi 24 jam, dengan dukungan harddisk SSD yang membuat proses hingga 10 kali lebih cepat dibandingkan hosting berbasis harddisk biasa.

Penggunaan layanan ini menghilangkan kebutuhan membangun server sendiri yang memerlukan biaya besar, sehingga dapat menghemat pengeluaran untuk infrastruktur dan perawatan server.

Berikut ini beberapa paket MYSQL hosting yang disediakan Pusathosting :

• MYS-Start : Memiliki space 100 MB, Unlimited user, dan 10 Max User Connection. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 10.000/bulan.
• MYS-Medium : Memiliki space 400 MB, Unlimited user, dan 15 Max User Connection. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 30.000/bulan.
• MYS-XLarge : Memiliki space 1600 MB, Unlimited user, dan 30 Max User Connection. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 120.000/bulan.

Kelebihan Menggunakan PusatHosting

Dari review PusatHosting yang Saya buat, ada beberapa kelebihan yang bisa Anda pertimbangkan. Kelebihan ini juga Saya sertakan dengan data pendukung sehingga Anda bisa mengenalinya sesuai dengan kebutuhan Anda.

1. Kecepatan Hosting Mengesankan (543,62 ms)

Kecepatan hosting merupakan faktor yang sangat penting dan tidak bisa diabaikan ketika memilih penyedia layanan. Aspek ini sangat memengaruhi performa website secara keseluruhan.

Waktu muat yang cepat memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, meningkatkan peringkat di mesin pencari, dan membantu menjaga tingkat kunjungan agar tetap stabil.

Berdasarkan pengamatan yang Saya lakukan selama 24 bulan, dapat dilihat bahwa Pusathosting menunjukkan performa yang cukup mengesankan.

Rata-rata kecepatan hosting yang tercatat adalah 543,62 ms, sebuah capaian yang menunjukkan konsistensi dalam menjaga performa layanan.

Kecepatan tersebut membuktikan bahwa Pusathosting mampu memberikan kualitas yang memadai untuk berbagai kebutuhan, termasuk untuk website bisnis maupun personal.

Meskipun tidak menduduki posisi sebagai yang tercepat di antara seluruh penyedia hosting yang ada, Pusathosting tetap menonjol sebagai salah satu layanan terbaik di kelasnya.

Keunggulan pada kestabilan dan konsistensi kecepatan menjadi nilai tambah yang patut diapresiasi, terlebih dalam jangka waktu pemantauan yang panjang seperti dua tahun.

Data lengkap yang diperoleh dari pengamatan ini memperkuat penilaian bahwa Pusathosting pantas dipertahankan sebagai penyedia layanan hosting andalan.

2. Harga Hosting Murah

PusatHosting menonjolkan diri sebagai penyedia layanan dengan harga hosting yang sangat murah, menghadirkan pilihan paket yang dimulai dari Rp. 10.000 dan dirancang sesuai kebutuhan pengguna dengan berbagai tingkatan layanan.

Keunggulan harga terjangkau tersebut tidak mengurangi kualitas, karena PusatHosting tetap menjaga standar tinggi dalam setiap aspek layanannya, mulai dari stabilitas server, kecepatan akses, hingga dukungan teknis yang siap membantu kapan saja.

Kombinasi antara biaya yang efisien dan mutu pelayanan yang konsisten menjadikan PusatHosting sebagai pilihan menarik bagi siapa pun yang mencari solusi hosting ramah anggaran.

3. Penawaran Unlimited Bandwidth

Salah satu keunggulan PusatHosting adalah menawarkan Unlimited Bandwidth untuk semua paket hosting yang mereka sediakan.

Fitur ini merupakan salah satu fitur yang menonjol karena banyak layanan hosting lain hanya menyediakan Unlimited Bandwidth untuk paket tertentu saja.

Dengan kebijakan ini, PusatHosting memastikan bahwa semua pengguna, tanpa memandang paket yang dipilih, dapat menikmati bandwidth tanpa batas.

Hal ini sangat menguntungkan bagi pelanggan yang membutuhkan sumber daya besar untuk situs web mereka.

Ketersediaan bandwidth yang tak terbatas ini membantu menghilangkan kekhawatiran tentang biaya tambahan atau pembatasan layanan saat trafik situs meningkat.

4. Jaminan 30 Hari Uang Kembali

Setiap paket hosting yang ditawarkan memiliki jaminan kepuasan. Jika Anda tidak puas dengan performa server, Anda berhak mengajukan permintaan pengembalian dana.

Kebijakan ini memungkinkan untuk melakukan permintaan refund dalam waktu 30 hari sejak pembelian.

Apabila permintaan diajukan dalam batas waktu tersebut, Pusathosting akan mengembalikan dana secara penuh, yaitu 100%.

Hal ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan dalam menggunakan layanan Pusathosting.

Dengan ini Pusathosting  berkomitmen untuk memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik dengan layanan hosting yang ditawarkan.

5. Diskon yang Menarik

Pusathosting menawarkan sistem diskon berjenjang untuk layanan web hosting yang semakin menguntungkan seiring dengan bertambahnya jumlah order dalam akun Anda.

Berikut adalah rinciannya :

• Jika memiliki tiga akun hosting aktif, Anda akan mendapatkan diskon sebesar 5%.
• Diskon akan meningkat menjadi 10% jika ada lima akun hosting aktif,
• Kemudian 15% untuk sepuluh akun, dan
• 20% jika memiliki lima belas akun hosting aktif.

Diskon ini tidak hanya berlaku pada saat registrasi baru tetapi juga pada saat perpanjangan. Jadi, semakin banyak hosting yang diorder, semakin besar pula potongan harga yang Anda dapatkan.

Manfaatkan kesempatan ini untuk mengoptimalkan biaya hosting Anda sekaligus meningkatkan kinerja online Anda.

6. Pembatalan Kapan Saja

PusatHosting juga memberikan jaminan pembatalan kapan saja. Meskipun tidak umum di industri hosting, kebijakan ini memberikan keleluasaan kepada pelanggan untuk membatalkan layanan mereka kapanpun mereka mau.

Jika pembatalan dilakukan sebelum akhir masa kontrak, PusatHosting akan mengembalikan sisa dana sesuai dengan waktu pemakaian.

7. Dukungan SSL

Keamanan website menjadi prioritas di PusatHosting, dan untuk itu mereka menyediakan Free SSL untuk semua paket hosting mereka.

Dengan menyediakan SSL secara gratis, PusatHosting memberikan perlindungan tambahan bagi website pelanggan mereka, menjadikannya pilihan yang menarik bagi mereka yang peduli akan keamanan online mereka.

8. Paket Hosting Termurah Menggunakan DirectAdmin

Pusathosting menggunakan DirectAdmin untuk paket hosting termurahnya, yang bagi sebagian orang cukup disayangkan karena pada rentang harga yang sama banyak perusahaan lain sudah menawarkan Cpanel yang lebih populer dan mudah dipahami.

Banyak pengguna menganggap DirectAdmin memiliki tampilan dan navigasi yang kurang intuitif, sehingga menimbulkan tantangan tersendiri bagi mereka yang belum berpengalaman dalam mengelola hosting.

Cpanel di sisi lain dikenal luas sebagai panel kontrol yang ramah pengguna dengan fitur yang lengkap, sehingga lebih banyak dipahami dan menjadi pilihan favorit bagi pemilik website, terutama yang baru memulai.

Kekurangan Menggunakan PusatHosting

Setelah meninjau berbagai provider hosting, Saya menemukan bahwa Pusathosting memiliki lebih banyak kelemahan dibandingkan dengan provider lain.

Peninjauan ini mencakup berbagai aspek teknis dan layanan pelanggan. Perbandingan ini menunjukkan bahwa Pusathosting kurang unggul dalam memberikan layanan hosting.

Berikut beberapa kekurangan yang terdapat pada Pusathosting :

1. Uptime Dibawah Standart (99,70 %)

Salah satu kekurangan utama yang teridentifikasi dari layanan hosting pusathosting adalah terkait masalah kestabilan uptime yang belum mencapai standar.

Selama periode pemantauan, ditemukan setidaknya ada 17 bulan di mana uptime berada di bawah standar 99,9%, dengan rata-rata uptime hanya mencapai 99,70%.

Angka ini menunjukkan adanya celah yang cukup besar, terlebih ketika mengingat bahwa kestabilan uptime merupakan salah satu faktor paling penting dalam menjaga performa website agar tetap dapat diakses.

Kondisi yang lebih memprihatinkan terjadi pada Februari 2024, di mana catatan uptime mencapai titik terendah, yaitu hanya 98,15%.

Melihat rekam jejak Pusathosting sebagai perusahaan yang telah berdiri cukup lama, seharusnya aspek uptime menjadi prioritas utama dalam peningkatan kualitas layanannya.

Pencapaian angka uptime di bawah standar selama berbulan-bulan menunjukkan perlunya evaluasi yang serius pada infrastruktur server maupun sistem monitoring yang digunakan.

Perusahaan perlu mengambil langkah strategis seperti melakukan pembaruan perangkat keras, optimalisasi jaringan, atau memperkuat sistem untuk mengurangi risiko downtime yang berulang.

Berikut data selengkapnya, mungkin bisa menjadi acuan Anda :

3. Jumlah Down Cukup Tinggi (42,75 Kasus Down/Bulan)

Meskipun jumlah kasus down yang terjadi pada layanan PusatHosting tidak termasuk kategori yang sangat signifikan, frekuensinya tetap perlu menjadi perhatian serius.

Berdasarkan pemantauan, rata-rata terdapat sekitar 42,75 kasus down setiap bulannya, menunjukkan adanya pola yang cukup konsisten dalam gangguan layanan.

Tiga bulan dengan angka tertinggi terjadi pada Agustus 2024, September 2024, dan Januari 2025 dengan masing-masing mencatat 92 kasus, 103 kasus, dan 87 kasus.

Lonjakan yang terjadi pada bulan-bulan tersebut menggambarkan adanya faktor pemicu tertentu yang belum sepenuhnya teratasi.

Meskipun di beberapa bulan lain jumlah kasus down tergolong rendah, keberadaan lonjakan pada bulan tertentu seharusnya dapat diminimalkan melalui langkah pencegahan yang lebih efektif.

Gangguan layanan seperti ini memiliki dampak langsung pada kepercayaan pelanggan, terutama bagi yang membutuhkan akses stabil setiap waktu.

Kasus down yang terjadi, khususnya pada periode dengan angka tertinggi, menunjukkan perlunya peningkatan infrastruktur atau strategi pemeliharaan sistem.

Berikut data lengkapnya yang dapat memberikan gambaran lebih detail mengenai pola gangguan yang terjadi selama periode pemantauan.

4. Downtime Tinggi (128,50 Menit/Bulan)

Downtime memiliki keterkaitan erat dengan nilai uptime yang menjadi indikator penting dalam menilai baik dan tidaknya layanan hosting.

Ketika memilih penyedia layanan, faktor downtime menjadi salah satu pertimbangan utama, karena tingginya angka downtime mencerminkan kualitas layanan yang jauh dari harapan.

Berdasarkan pemantauan, PusatHosting menunjukkan kinerja yang kurang memuaskan dengan rata-rata downtime mencapai 128,50 menit per bulan.

Angka tersebut berarti layanan mengalami gangguan selama beberapa jam setiap bulan, yang tentu berdampak pada aktivitas pengguna yang membutuhkan akses tanpa gangguan.

Lonjakan downtime pada beberapa periode menunjukkan adanya kelemahan serius dalam pengelolaan infrastruktur yang perlu segera dievaluasi.

Bulan dengan downtime tertinggi terjadi pada Februari 2024, Desember 2024, dan Januari 2024 dengan masing-masing mencatat 774 menit, 237 menit, dan 337 menit.

Angka tersebut menggambarkan gangguan yang cukup parah, terutama pada Februari 2024 yang mencapai lebih dari 12 jam dalam satu bulan.

PusatHosting sebagai penyedia yang telah lama berdiri seharusnya mampu mengantisipasi permasalahan seperti ini melalui peningkatan pemeliharaan sistem dan penanganan gangguan yang lebih cepat.

Setiap menit downtime memiliki dampak besar, terutama bagi pengguna yang menjalankan bisnis online, sehingga perhatian serius terhadap perbaikan aspek ini menjadi sangat penting.

Berikut data lengkapnya yang memperlihatkan detail gangguan selama periode pemantauan.

5. Layanan Support Buruk, Tapi Ada Kemajuan

Saya melakukan pengujian layanan Support pusathosting dengan menggunakan tiga indikator utama yaitu pengetahuan, keramahan, dan kecepatan.

Untuk menguji layanan mereka, Saya mengajukan pertanyaan sederhana tentang Addon Domain, yang seharusnya mudah dijawab.

Meskipun pertanyaan tersebut sangat dasar, Saya tidak mendapatkan balasan meskipun telah menunggu selama tiga jam.

Keterlambatan ini membuat Saya menilai bahwa dukungan yang diberikan oleh pusathosting sangat tidak memuaskan.

Pada tahun 2025 dilakukan uji coba kecepatan tanggapan customer service dengan mengajukan pertanyaan yang bersifat standar, dan hasilnya menunjukkan adanya peningkatan dibandingkan uji coba pertama.

Pada percobaan kedua, respons diterima setelah menunggu selama 31 menit, sebuah waktu yang memang belum bisa dikategorikan cepat, namun mencerminkan adanya kemajuan signifikan dari sebelumnya.

Perkembangan ini menunjukkan bahwa Pusathosting mulai memperhatikan peningkatan kualitas layanan, meskipun masih terdapat ruang yang cukup besar untuk perbaikan agar waktu tanggapan menjadi lebih optimal.

Harapan Saya kedepannya, Pusathosting dapat terus mempercepat proses respons sehingga mampu memberikan pengalaman yang lebih memuaskan bagi para penggunanya.

6. Tiket Memiliki URL yang Berbeda dari Member Area

Sangat disayangkan bila ingin menghubungi PusatHosting melalui tiket perlu melakukan pendaftaran lagi karena tiket memiliki URL yang berbeda dari member area.

Tentunya hal ini menambah kerumitan bagi pengguna yang seharusnya bisa langsung mengakses layanan bantuan tanpa proses tambahan yang tidak efisien.

Kondisi tersebut membuat komunikasi menjadi kurang praktis karena harus melalui konfirmasi via email terlebih dahulu, yang tentu memakan waktu dan berpotensi menghambat penyelesaian masalah.

Saran Saya adalah mengintegrasikan sistem tiket agar sama dengan member area ke depannya sehingga seluruh proses dapat berjalan lebih sederhana, cepat, dan nyaman bagi pengguna.

7. Live Chat Jarang Online

Pada saat pengecekan ditemukan bahwa layanan live chat PusatHosting tidak online padahal berada pada waktu jam kerja.

Kemudian setelah dilakukan pengecekan beberapa waktu kemudian kondisinya masih sama sehingga menimbulkan kesan bahwa dukungan pelanggan tidak berjalan optimal.

Keadaan ini tentu mengurangi kepercayaan terhadap kualitas layanan karena akses bantuan yang seharusnya cepat menjadi terhambat.

Ayo dong pihak PusatHosting memperbaiki masalah ini agar layanan live chat dapat berfungsi sesuai jadwal yang ditetapkan, sehingga pelanggan bisa mendapatkan respon cepat dan solusi efektif ketika menghadapi kendala.

8. Unlimited Tidak Untuk Semua Paket

Meskipun PusatHosting menawarkan harga yang sangat terjangkau, kapasitas hosting mereka tidak unlimited untuk semua paket.

Hal ini mungkin mengecewakan bagi beberapa pengguna yang mengharapkan kapasitas tak terbatas dengan harga yang telah mereka bayarkan.

Ketika semua paket tidak memiliki unlimited, hal ini dapat membuat pengguna berpikir dua kali sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan mereka untuk mengembangkan bisnis online mereka.

Dengan demikian, meskipun harga murah menarik perhatian, ketidakmampuan untuk menawarkan kapasitas tak terbatas dapat menjadi pertimbangan bagi calon pelanggan.

9. Jenis Paket Yang Ditawarkan

Salah satu kekurangan lain dari PusatHosting adalah keterbatasan dalam jumlah paket yang mereka tawarkan.

Dengan hanya memiliki tiga paket saja, pengguna memiliki pilihan yang terbatas ketika memilih layanan hosting mereka.

Hal ini mungkin menjadi masalah bagi mereka yang memiliki kebutuhan khusus atau yang mencari fitur yang lebih spesifik dalam paket hosting.

Dengan memperluas pilihan paket, PusatHosting dapat memberikan fleksibilitas yang lebih besar kepada pelanggan mereka, sehingga memudahkan mereka untuk menemukan paket yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka.

10. Layanan Konsumen Yang Terbatas

Meskipun PusatHosting memiliki pilihan dukungan layanan konsumen yang cukup banyak mulai dari via Whatsapp,

Facebook Messenger dan Email, namun penyedia layanan hosting ini tidak menerima layanan 24 jam. Artinya ada jam kerja untuk layanan konsumen.

Artinya apabila Anda mengalami masalah dan masalah itu terjadi tidak dalam jam kerja layanan konsumen, artinya Anda harus menunggu sampai jam layanan tersebut dibuka kembali. Sedangkan untuk hari minggu layanan tutup.

Apakah Saya Merekomendasikan Layanan PusatHosting?

Saya telah melakukan serangkaian pengujian mendalam terhadap berbagai aspek layanan yang ditawarkan oleh PusatHosting untuk menilai kualitasnya secara objektif.

Berdasarkan hasil evaluasi menyeluruh, layanan ini layak direkomendasikan bagi pengguna yang memprioritaskan kecepatan hosting.

Pengujian yang dilakukan menunjukkan bahwa performa kecepatan server berada pada level yang cukup memuaskan, sehingga cocok digunakan untuk kebutuhan website yang membutuhkan waktu akses cepat.

Namun, pada aspek uptime dan kecepatan respon dukungan teknis, layanan ini masih jauh dari harapan.

Berdasarkan pengamatan, stabilitas uptime tidak memenuhi standar ideal, sehingga berpotensi mengganggu operasional website yang membutuhkan ketersediaan layanan tinggi.

Selain itu, kecepatan respons dari tim dukungan juga belum menunjukkan performa yang memadai, sehingga menimbulkan pengalaman kurang menyenangkan bagi pengguna yang membutuhkan bantuan cepat.

Dengan mempertimbangkan kelemahan tersebut, PusatHosting tidak direkomendasikan bagi yang mengutamakan keandalan uptime dan responsivitas dukungan.

Hasil penilaian memberikan rating sebesar 6,5 dari skala maksimal 10, menandakan bahwa meskipun ada kelebihan pada aspek tertentu, masih terdapat ruang perbaikan yang cukup besar agar kualitas layanan dapat lebih optimal.

Harapan ke depan, pihak penyedia dapat melakukan perbaikan signifikan pada kedua aspek ini agar kualitas layanan semakin kompetitif dan dapat memenuhi ekspektasi pengguna secara menyeluruh.

Baca Juga : Review Qwords 2025, Semakin Menurun Kualitasnya!!