Review Dewabiz, Penurunan Tajam Pada Uptime (Update 2025)

Artikel ini membahas mengenai review Dewabiz dalam priode monitoring selama 24 bulan yang dimulai dari Agustus 2023 hingga Juli 2025.

Dewabiz, sebagai penyedia layanan hosting, telah menarik perhatian banyak pengguna dengan berbagai pilihan paket yang mereka tawarkan. Artikel kali ini akan membahas review Dewabiz secara mendalam.

Mulai dari pengalaman menggunakan layanan hosting Dewabiz, mencakup kestabilan server, kecepatan akses, dukungan pelanggan, dan fitur-fitur unggulan yang menjadi daya tarik utama.

Dengan artikel review Dewabiz ini, Anda mungkin akan memahami lebih baik mengapa Dewabiz menjadi opsi menarik dalam dunia hosting web saat ini. Apakah memang sesakti dewa?

Tentang Dewabiz

Sejak pendiriannya pada tahun 2016, Dewabiz telah tampil sebagai perusahaan hosting unlimited yang terjangkau dan andal, menyediakan solusi terbaik untuk Pengusaha Online hingga Blogger Indonesia.

Melalui tekad untuk terus berinovasi, Dewabiz mengarah pada misi menjadi perusahaan hosting unlimited terdepan.

Portofolio layanannya mencakup Shared Hosting, Domain, Semi Dedicated Hosting, Reseller Hosting, Virtual Private Server, Dedicated Server, SSL Certificate, dan Layanan Jasa Website & SEO.

Dewabiz terus berusaha untuk memahami kebutuhan pasar dan senantiasa mengembangkan teknik baru untuk memastikan layanan terbaik bagi pelanggan.

Tidak heran jika saat ini Dewabiz memiliki banyak pelanggan aktif. Bahkan berdasarkan informasi perusahaan terdapat lebih dari 10.000 pelanggan aktif.

Berdasarkan website resminya, Dewabiz memiliki visi yakni adalah membangun Cloud Infrastruktur terbaik dan berkualitas di Indonesia, menawarkan platform yang andal bagi pelanggan yang mencari kestabilan dan kinerja tinggi.

Dalam menjalankan misinya, Dewabiz yang memiliki kantor pusat di Bekasi, Jawa Barat ini memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan dan kualitas terbaik dengan harga termurah dan terjangkau di industri layanan hosting.

Dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan perkembangan teknologi terkini, Dewabiz terus menjadi pilihan utama bagi mereka yang menginginkan solusi hosting yang handal dan efisien di pasar digital yang terus berkembang.

Namun apakah Dewabiz memiliki layanan yang setara dewa seperti namanya? Berikut review Dewabiz yang Saya himpun berdasarkan data pengamatan sehingga menghasilkan kesimpulan lebih objektif.

Rangkuman Data Review Dewabiz

Data telah Saya kumpulkan selama Agustus 2023 hingga Juli 2025. Data tersebut menggambarkan pengamatan setiap bulannya sehingga semoga bisa memberikan gambaran mengenai performa dari layanan hosting Dewabiz.

Paket Hosting Dewabiz

Dewabiz menawarkan berbagai pilihan paket hosting yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna. Setiap paket memiliki fitur dan kapasitas yang berbeda untuk mendukung berbagai jenis website. Berikut pilihannya :

1. Hosting Murah

Dewabiz menyediakan paket hosting murah yang dirancang untuk memberikan layanan berkualitas dengan biaya terjangkau.

Harga paket paling murah dibanderol hanya Rp 35 ribu per bulan, menawarkan solusi ekonomis bagi siapa saja yang ingin memulai membangun website tanpa harus mengeluarkan biaya besar di awal.

Layanan ini sangat cocok untuk para pemula yang sedang belajar mengelola website maupun perusahaan yang baru merintis usahanya.

Berikut beberapa pilihan paket hosting murah yang bisa dicoba :

• Starter : Memiliki Storage 5 GB, CPU 1 Core, 2 GB RAM, Bisa digunakan untuk 10 website, dan memiliki performa medium. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 35.000,-/bulan.
• Premium : Memiliki Storage 20 GB, CPU 2 Core, 4 GB RAM, Bisa digunakan untuk unlimited website, dan memiliki performa medium. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 85.000,-/bulan.
• Premium+ : Memiliki Storage 70 GB, CPU 4 Core, 8 GB RAM, Bisa digunakan untuk unlimited website, dan memiliki performa high. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 170.000,-/bulan.
• Executive : Memiliki Storage 120 GB, CPU 8 Core, 16 GB RAM, Bisa digunakan untuk unlimited website, dan memiliki performa high. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 250.000,-/bulan.

2. Semi Dedicated Hosting

Dewabiz juga menyediakan paket semi dedicated hosting yang dirancang khusus untuk memberikan performa lebih optimal bagi website yang membutuhkan kapasitas dan kecepatan tinggi.

Paket ini menawarkan resource yang jauh lebih besar dibandingkan dengan paket hosting murah, sehingga mampu menangani beban kerja yang lebih berat tanpa mengurangi stabilitas dan kecepatan akses.

Layanan ini sangat cocok digunakan untuk website bisnis profesional, toko online, atau platform digital yang memiliki traffic tinggi dan memerlukan kestabilan server yang prima.

Berikut ini beberapa pilihan Semi Dedicated Hosting :

• Merpati : Memiliki Strorage Unlimited, CPU 2 Core, RAM 3 GB, dan dapat digunakan untuk Unlimited Website. Paket hosting ini bisa didapatkan dengan harga Rp 140.000/bulan.
• Godam : Memiliki Strorage Unlimited, CPU 4 Core, RAM 6 GB, dan dapat digunakan untuk Unlimited Website. Paket hosting ini bisa didapatkan dengan harga Rp 150.000/bulan.
• Gundala : Memiliki Strorage Unlimited, CPU 8 Core, RAM 10 GB, dan dapat digunakan untuk Unlimited Website. Paket hosting ini bisa didapatkan dengan harga Rp 400.000/bulan.

3. WordPress Hosting

Kelebihan Menggunakan Dewabiz

Saya menyimpulkan beberapa kelebihan berdasarkan data yang telah diperoleh sejak Agustus 2023 hingga Juli 2025.

Data tersebut mencakup performa setiap bulannya sehingga Anda bisa menjadikannya sebagai sampel pertimbangan.

1. Response Server Speed Memuaskan (466 ms)

Kecepatan server patut menjadi pertimbangan utama sebelum memutuskan paket hosting, karena waktu respons yang rendah berdampak langsung pada kecepatan muat halaman, rasio pentalan, dan peringkat pencarian.

Pengalaman pengguna yang baik lahir dari server yang tanggap, terutama saat trafik memuncak dan permintaan ke basis data meningkat.

Pada aspek tersebut, performa respons server Dewabiz tergolong memuaskan berdasarkan pengamatan yang Saya lakukan.

Skor penilaian mencapai 10/10 dengan rata-rata waktu respons 466 ms, suatu angka yang mencerminkan proses eksekusi permintaan yang cepat.

Kinerja seperti ini berpotensi menjadi dealmaker bagi pihak yang menargetkan performa tinggi, misalnya website bisnis, toko online, halaman kampanye berbayar, maupun portal berita yang menuntut waktu muat konsisten.

Rincian pengukuran dan distribusi waktunya dapat dilihat pada tebel berikut ini :

3. Contact Support Cepat, Tapi…

Dewabiz menawarkan dukungan pelanggan 24 jam yang dapat dijangkau melalui berbagai saluran komunikasi, sehingga pengguna memiliki keleluasaan memilih kanal yang paling nyaman dan cepat.

Pengujian dilakukan dengan mengirim pertanyaan seperti pada gambar melalui tiket di member area, dan balasan awal diterima cukup gesit, sekitar 6 menit sejak tiket atau pesan dikirim.

Kecepatan tanggapan tersebut menunjukkan kesiagaan tim support dalam memonitor antrean, memberi klarifikasi awal, serta menenangkan pengguna di momen krusial ketika bantuan sedang dibutuhkan.

Kendala muncul pada tahap penyelesaian, karena masalah yang diajukan baru tuntas sekitar satu hari kemudian.

Secara keseluruhan, fondasi dukungan telah kuat dari sisi ketersediaan dan kecepatan respons awal, namun  penanganan hingga tuntas perlu ditingkatkan agar Dewabiz mampu menghadirkan pengalaman dukungan yang konsisten cepat dari awal sampai akhir.

4. Migrasi Hosting Gratis

Salah satu kelebihan menonjol dari layanan Dewabiz adalah penawaran migrasi hosting gratis. Seperti banyak penyedia hosting terkemuka, Dewabiz memberikan kemudahan bagi pelanggan yang ingin beralih ke platform mereka.

Layanan migrasi ini tidak memiliki biaya tambahan, asalkan ukuran file website yang akan migrasi tidak melebihi 10 GB.

Tentunya hal ini memberikan fleksibilitas yang signifikan bagi pengguna yang ingin menjajaki fitur dan performa unggulan Dewabiz tanpa khawatir akan biaya migrasi yang memberatkan.

Meskipun, penting sebagai pertimbangan bahwa untuk ukuran file di atas batas tersebut, Dewabiz memberlakukan biaya tambahan sebesar Rp 50.000.

Meski demikian, opsi migrasi gratis ini tetap menjadi nilai tambah yang menarik, mempermudah proses transisi pelanggan menuju layanan hosting Dewabiz tanpa beban finansial yang signifikan.

5. Mendukung JetBackup

Dewabiz memperkuat layanannya dengan fitur JetBackup. Ini menjadi keunggulan yang mempermudah pengguna dalam aktivitas backup dan restore dengan hanya memerlukan 1-2 kali klik.

Dengan JetBackup, proses backup dan restore tidak lagi memerlukan tindakan manual seperti mendownload file backup atau melakukan restore secara manual. Semua proses ini terjadi secara otomatis untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih efisien dan tanpa kesulitan.

Tidak semua penyedia hosting menyediakan fitur penting seperti JetBackup. Oleh karena itu, fitur JetBackup di Dewabiz memberikan pertimbangan bagi pengguna yang menginginkan kemudahan dan keamanan dalam mengelola backup dan pemulihan data.

Selain itu, Dewabiz secara berkala melakukan backup otomatis mingguan, memastikan bahwa data dan informasi website Anda tetap aman dan dapat segera pulih dengan cepat.

Kekurangan Menggunakan Dewabiz

Meskipun Dewabiz memiliki beberapa kelebihan yang bisa menjadi pertimbangan, namun ada beberapa kekurangan yang mungkin juga akan menjadi penghalang deal breaker diatas. Berikut ulasannya.

1. Uptime Hosting Mengecewakan (98,75 %)

Uptime merupakan salah satu indikator penting untuk menilai kualitas layanan hosting karena langsung berhubungan dengan ketersediaan website dan pengalaman pengunjung.

Saya menetapkan bahwa standart hosting baik apabila memiliki tingkat uptime diatas 99,9%, sebab margin di bawah angka tersebut dapat memicu downtime yang terasa signifikan bagi pengguna.

Berdasarkan pantauan yang Saya lakukan, performa yang tercatat justru menunjukkan hasil yang mengecewakan dengan rata-rata uptime 98,75%, angka yang terpaut cukup jauh dari standar yang telah ditetapkan.

Dampak penurunan kinerja paling mencolok terjadi pada Maret 2024 ketika uptime anjlok ke 84,707%, sebuah penurunan tajam.

Periode enam bulan terakhir juga tidak memperlihatkan perbaikan yang berarti, karena setidaknya terdapat empat bulan yang tetap berada di bawah standar yang diharapkan.

Rekap 24 bulan pemantauan memperlihatkan konsistensi masalah dengan total lima belas bulan berada di bawah standar.

Dewabiz perlu memberikan perhatian serius terhadap temuan ini melalui langkah perbaikan yang terukur, baik dari sisi infrastruktur, monitoring proaktif, maupun prosedur penanganan insiden agar stabilitas layanan kembali pada ambang industri yang semestinya.

Sebagai rujukan dan transparansi pengujian, berikut data lengkapnya:

2. Kasus Down Tergolong Tinggi

Tingkat kasus down yang tinggi pada layanan hosting menjadi faktor penting yang patut diperhatikan, karena berpengaruh langsung terhadap ketersediaan dan kinerja website.

Gangguan yang terjadi secara berulang dapat menghambat aktivitas website, menurunkan pengalaman pengguna, serta memicu penurunan peringkat di mesin pencari.

Kondisi ini juga berpotensi memengaruhi kredibilitas platform digital dan mengakibatkan kerugian finansial, terutama bagi pelaku bisnis yang mengandalkan operasional daring secara penuh.

Dampak tersebut menunjukkan bahwa stabilitas hosting merupakan elemen yang tidak bisa diabaikan dalam menjaga performa layanan.

Berdasarkan hasil pengamatan, Dewabiz tercatat mengalami kasus down yang cukup signifikan. Rata-rata jumlah gangguan mencapai 78,88 kasus per bulan.

Puncak tertinggi terjadi pada Oktober 2023 dan November 2023, masing-masing sebanyak 639 kasus dan 988 kasus.

Meskipun pada bulan-bulan berikutnya terlihat adanya perbaikan, jumlah gangguan masih berada pada level yang tergolong mengkhawatirkan.

Kondisi ini mengindikasikan perlunya peningkatan manajemen infrastruktur dan pemantauan kinerja server agar layanan dapat terjaga secara konsisten.

Data lengkap terkait catatan gangguan dapat dilihat pada bagian berikut.

3. Downtime Sangat Tinggi (550,88 Menit/Bulan)

Nilai uptime pada layanan hosting sangat bergantung pada jumlah downtime yang terjadi.

Semakin sering dan lama downtime berlangsung, semakin rendah pula nilai uptime yang dihasilkan.

Kondisi ini menjadikan downtime sebagai aspek yang harus mendapat perhatian serius, baik dari sisi pengguna maupun penyedia layanan hosting.

Berdasarkan catatan performa, Dewabiz menunjukkan nilai uptime yang kurang memuaskan, yang secara langsung disebabkan oleh tingginya angka downtime.

Situasi tersebut menandakan bahwa kestabilan layanan masih memerlukan peningkatan signifikan agar mampu memberikan kinerja optimal sesuai harapan.

Rata-rata downtime yang tercatat mencapai 550,88 menit per bulan, jumlah yang tergolong tinggi untuk standar layanan hosting yang handal.

Tiga bulan dengan catatan downtime terburuk terjadi pada November 2023, Maret 2024, dan Juli 2025, masing-masing mencapai 1.180 menit, 6.827 menit, dan 1.304 menit.

Angka-angka tersebut memperlihatkan adanya masalah serius yang harus segera diatasi demi menjaga kualitas layanan.

Kondisi ini menegaskan bahwa reputasi besar tidak selalu sejalan dengan mutu layanan, sehingga perbaikan menyeluruh perlu dilakukan agar kepercayaan pengguna tetap terjaga.

Data rinci mengenai downtime dapat dilihat pada bagian berikut.

4. Batasan Layanan Backup JetBackup

Dewabiz menyediakan fitur JetBackup yang memudahkan proses backup dan restore sehingga pengguna dapat mengelola data dengan lebih praktis.

KNamun kelebihan ini justru diimbangi oleh keterbatasan yang cukup signifikan karena proses backup hanya dilakukan satu kali dalam seminggu.

Kondisi tersebut dapat menjadi kendala besar, khususnya bagi website yang melakukan pembaruan konten secara rutin setiap hari.

Risiko kehilangan data akibat gangguan atau kesalahan teknis akan lebih tinggi jika data terbaru belum tercakup dalam backup mingguan tersebut.

Keterbatasan ini menunjukkan bahwa meskipun adanya JetBackup memberi nilai tambah dari sisi kemudahan, frekuensi backup yang minim tetap menjadi kelemahan yang perlu mendapat perhatian serius agar keandalan perlindungan data dapat terjaga secara optimal.

5. Harga Termurah Hanya Untuk Paket 3 Tahunan

Salah satu kelemahan yang perlu menjadi perhatian dalam layanan hosting Dewabiz adalah bahwa opsi biaya termurah hanya tersedia melalui paket berlangganan 3 tahunan.

Meskipun memberikan potongan harga yang signifikan, ini mungkin menjadi kendala bagi Anda atau pengguna yang mencari fleksibilitas dalam jangka waktu berlangganan.

5. Metode Pembayaran Tidak Selengkap Kompetitor

Metode pembayaran yang mudah sering menjadi faktor penentu bagi pengguna dalam memutuskan untuk membeli suatu layanan, termasuk layanan hosting.

Kemudahan transaksi memberikan rasa nyaman dan praktis, sehingga calon pelanggan cenderung lebih yakin untuk melakukan pembelian tanpa khawatir akan proses pembayaran yang rumit.

Di Dewabiz, tersedia beragam pilihan metode pembayaran yang dapat dipilih sesuai kebutuhan pengguna, mulai dari transfer bank otomatis, virtual account dari berbagai bank, hingga pembayaran melalui QRIS.

Ragam pilihan ini memang memberikan keleluasaan, namun ketersediaannya masih belum selengkap penyedia layanan hosting besar lainnya.

Keberadaan metode pembayaran yang fleksibel sangat penting untuk menjangkau segmen pasar yang lebih luas, terutama bagi mereka yang memiliki preferensi atau kebiasaan berbeda dalam melakukan transaksi.

Walaupun variasi metode pembayaran di Dewabiz cukup membantu, terdapat beberapa opsi populer yang belum disediakan.

Ketiadaan pilihan ini bisa menjadi hambatan bagi sebagian pengguna yang terbiasa dengan metode tertentu, sehingga berpotensi menurunkan minat mereka untuk menggunakan layanan tersebut.

Dibandingkan dengan kompetitor besar di industri hosting, Dewabiz masih terbilang terbatas dalam menyediakan metode pembayaran yang benar-benar mencakup semua preferensi pasar.

Perluasan variasi metode pembayaran akan menjadi langkah strategis untuk meningkatkan daya saing, mengingat konsumen semakin mengutamakan kemudahan dan fleksibilitas dalam bertransaksi.

Dengan menyediakan lebih banyak pilihan pembayaran yang relevan dan populer, peluang konversi penjualan akan meningkat, sekaligus memperkuat citra Dewabiz sebagai penyedia layanan yang responsif terhadap kebutuhan pengguna.

6. Perpanjangan Mahal

Salah satu kekurangan yang cukup mencolok dari layanan Dewabiz adalah biaya perpanjangan yang relatif mahal dibandingkan dengan harga saat pembelian awal.

Sebagai contoh, pada paket Starter, harga awal pembelian ditawarkan sebesar Rp 250 ribu, namun ketika tiba waktu perpanjangan, tagihan melonjak hingga Rp 500 ribu.

Meskipun harga awal yang lebih rendah tersebut disebabkan oleh adanya diskon, banyak pengguna yang menilai perbedaan harga ini sebagai semacam jebakan.

Lonjakan harga yang signifikan sering kali membuat pelanggan merasa kurang dihargai, terutama bagi mereka yang berharap harga dapat konsisten di setiap periode berlangganan.

Strategi harga seperti ini berpotensi mengurangi loyalitas pelanggan karena mereka merasa harus membayar lebih mahal hanya untuk tetap menggunakan layanan yang sama.

Sebagai saran, Dewabiz sebaiknya mempertimbangkan untuk menjaga harga agar tetap sama saat perpanjangan, atau setidaknya memberikan penyesuaian harga yang lebih wajar, sehingga pelanggan merasa dihargai dan terdorong untuk terus melanjutkan langganan tanpa rasa keberatan.

7. Hanya Memiliki 1 Server

Awalnya, layanan Dewabiz menyediakan setidaknya tiga pilihan lokasi server yang mencakup Indonesia, Singapura, dan Amerika, sehingga memberi keleluasaan bagi pengguna untuk menyesuaikan lokasi server dengan target audiens.

Namun, seiring berjalannya waktu, beberapa server tersebut dihentikan operasinya hingga saat ini hanya tersisa server yang berada di Indonesia.

Perubahan ini menimbulkan kekecewaan, khususnya bagi pengguna yang menargetkan pengunjung dari luar negeri karena keterbatasan lokasi server dapat berdampak pada kecepatan akses dan performa website di pasar internasional.

Kondisi tersebut memunculkan pertanyaan besar apakah Dewabiz memang hanya difokuskan untuk melayani kebutuhan website atau perusahaan lokal saja.

Hal ini karena tidak adanya opsi lokasi server di luar negeri yang dapat menunjang strategi pemasaran global.

Untuk dapat bersaing dan berkembang di ranah internasional, seharusnya Dewabiz mempertahankan bahkan menambah variasi lokasi server agar mampu memberikan fleksibilitas lebih bagi penggunanya dalam memilih infrastruktur yang sesuai dengan jangkauan pasar yang diinginkan.

Apakah Saya Merekomendasikan Hosting dari Dewabiz?

Selama 24 bulan pemantauan yang intensif terhadap berbagai aspek layanan hosting, mulai dari uptime, kecepatan, dukungan pelanggan, hingga faktor pendukung lainnya, hasil yang diperoleh menunjukkan adanya kelebihan dan kekurangan yang cukup jelas.

Uptime yang ditunjukkan tergolong mengecewakan karena sering berada di bawah ekspektasi, sehingga kurang ideal untuk website yang membutuhkan ketersediaan penuh tanpa gangguan.

Meskipun demikian, performa kecepatan server cukup layak dipertimbangkan karena mampu memberikan waktu respons yang memadai untuk mendukung pengalaman pengguna yang lebih baik.

Dukungan pelanggan tergolong responsif dalam merespons pertanyaan, namun penyelesaian masalah memerlukan waktu yang cukup lama, yang berpotensi menimbulkan kendala bagi pengguna yang membutuhkan solusi cepat.

Secara keseluruhan, penilaian akhir yang diberikan adalah 8,33 dari skala 10, yang menunjukkan bahwa layanan ini masih berada pada kategori layak untuk digunakan.

Rekomendasi tetap diberikan dengan catatan bahwa layanan ini tidak cocok bagi yang memprioritaskan uptime terbaik.

Harapan besar ditujukan agar ke depannya terdapat perbaikan yang snagat signifikan, khususnya pada aspek uptime dan kecepatan penanganan masalah.

Baca Juga : Review PusatHosting, Support Ada Kemajuan Tapi Belum Memuaskan (Update 2025)