Review Rumahhosting, Belum Ada Perbaikan Uptime!! (Update 2025)

Artikel ini membahas mengenai review Rumah Hosting dalam priode pemantauan 24 bulan yang dimulai dari September 2023 hingga Agustus 2025.

Hosting adalah layanan yang menyediakan tempat atau ruang di server untuk menyimpan dan menjalankan website atau aplikasi di internet.

Dengan hosting, website atau aplikasi dapat diakses oleh pengguna melalui internet.

Ada berbagai jenis hosting, seperti shared hosting, VPS hosting, dan dedicated hosting, yang masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri.

Memilih hosting berkualitas adalah proses penting dalam menentukan keberhasilan dan kinerja website atau aplikasi.

Hosting berkualitas memastikan website memiliki kecepatan akses yang cepat, waktu aktif (uptime) yang tinggi, keamanan yang baik, dan dukungan teknis yang handal.

Dengan memilih hosting yang tepat, Anda dapat menghindari masalah seperti website yang sering down, lambat diakses, atau rentan terhadap serangan cyber.

Salah satu hosting yang layak dicoba adalah Rumah Hosting yang menawarkan berbagai keunggulan yang menarik.

Banyak pengguna memuji kecepatan dan stabilitas yang disediakan oleh Rumah Hosting. Namun, penting untuk tidak hanya mengandalkan informasi dari website resminya saja.

Untuk memastikan klaim-klaim tersebut simak artikel review berikut ini untuk mendapatkan gambaran yang lebih lengkap mengenai kualitas Rumah Hosting.

Tentang Rumah Hosting

PT. RumahNet Internusa atau yang dikenal dengan Rumah Hosting Indonesia adalah salah satu penyedia layanan hosting dan domain terkemuka di Indonesia.

Berdiri sejak tahun 2004 di Kota Bandung, perusahaan ini telah berkembang pesat dan menjadi pilihan utama bagi ribuan pelanggan aktif, mulai dari individu, organisasi, hingga perusahaan skala besar.

Dalam operasionalnya, Rumah Hosting Indonesia didukung oleh sumber daya manusia yang ahli di bidangnya serta menerapkan Standard Operating Procedure (SOP) yang ketat.

Perusahaan juga menggunakan sistem, server, dan data center terbaik untuk memastikan kinerja layanan yang optimal.

Selain itu, Rumah Hosting Indonesia menyediakan dukungan bantuan teknis selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.

Dengan lokasi kantor di Jl. Merkuri Raya No.54, Margahayu Raya, Bandung, Jawa Barat, Rumah Hosting Indonesia selalu siap memberikan solusi untuk kebutuhan website dan email para pelanggannya.

Rangkuman Data Review Rumah Hosting

Dibawah ini adalah hasil dari pemantauan yang Saya lakukan selama 24 bulan yang dimulai dari September 2023 hingga Agustus 2025 :

Paket Hosting Rumah Hosting

Ada beberapa pilihan paket hosting yang bisa dipilih untuk memenuhi kebutuhan. Inilah beberapa paket yang ditawarkan oleh Rumah Hosting :

1. Hosting Super

Rumah Hosting menyediakan berbagai jenis paket hosting yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan beragam pengguna.

Salah satu pilihan populer adalah paket hosting super yang menawarkan dua opsi menarik.

Paket lite menggunakan DirectAdmin sebagai panel kontrol yang memberikan kemudahan dalam pengelolaan website dengan fitur yang efisien.

Sementara itu, paket pro menggunakan cPanel yang menawarkan pengalaman yang lebih kaya dengan fitur-fitur canggih untuk pengguna yang membutuhkan kontrol lebih lanjut.

Dengan dua pilihan ini, pengguna dapat memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan dan tingkat keahlian mereka.

Paket lite memiliki beberapa pilihan, diantaranya :

• Super Lite Mini : Memiliki 5GB Kapasitas SSD, 10 Addon Domain, 10 Subdomains, 10 Email Account, 10 MySQL DB dan menggunakan DirectAdmin Control Panel. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 10.000/bulan.
• Super Lite Plus : Memiliki 10GB Kapasitas SSD, 20 Addon Domain, 20 Subdomains, 20 Email Account, 20 MySQL DB dan menggunakan DirectAdmin Control Panel. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 19.000/bulan.
• Super Lite Max : Memiliki 20GB Kapasitas SSD, Unlimited Addon Domain, Unlimited Subdomains, Unlimited Email Account, Unlimited MySQL DB dan menggunakan DirectAdmin Control Panel. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 45.000/bulan.

Paket Pro juga memiliki 3 jenis pilihan hosting, yaitu :

• Super Lite Mini : Memiliki 5GB Kapasitas SSD, 10 Addon Domain, 10 Subdomains, 10 Email Account, 10 MySQL DB dan menggunakan cPanel Control Panel. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 20.000/bulan.
• Super Lite Plus : Memiliki 10GB Kapasitas SSD, 20 Addon Domain, 20 Subdomains, 20 Email Account, 20 MySQL DB dan menggunakan cPanel Control Panel. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 32.000/bulan.
• Super Lite Max : Memiliki 20GB Kapasitas SSD, Unlimited Addon Domain, Unlimited Subdomains, Unlimited Email Account, Unlimited MySQL DB dan menggunakan cPanel Control Panel. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 58.000/bulan.

2. Unlimited Hosting

Rumah Hosting menyediakan unlimited hosting dengan harga yang sangat terjangkau.

Paket ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang menginginkan akses tanpa batas.

Tersedia dua jenis panel kontrol yang dapat dipilih, yaitu DirectAdmin dan cPanel.

Paket unlimited hosting yang menawarkan panel DirectAdmin terdapat 3 jenis hosting, yaitu :

• Unlimited Lite Mini : Memiliki Unlimited Disk Space,15 Domain, Unlimited Bandwidth, 1 GB RAM, 1 Core CPU, 250rb inodes dan Menggunakan panel DirectAdmin. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 50.000/bulan.
• Unlimited Lite Plus : Memiliki Unlimited Disk Space, Unlimited Domain, Unlimited Bandwidth, 1 GB RAM, 1 Core CPU, 500rb inodes dan Menggunakan panel DirectAdmin. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 67.000/bulan.
• Unlimited Max : Memiliki Unlimited Disk Space, Unlimited Domain, Unlimited Bandwidth, 1 GB RAM, 2 Core CPU, 750rb inodes dan Menggunakan panel DirectAdmin. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 140.000/bulan.

Sedangkan paket unlimited hosting yang menawarkan panel cPanel terdapat 3 jenis hosting, yaitu :

• Unlimited Lite Mini : Memiliki Unlimited Disk Space,15 Domain, Unlimited Bandwidth, 1 GB RAM, 1 Core CPU, 250rb inodes dan Menggunakan panel DirectAdmin. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 60.000/bulan.
• Unlimited Plus : Memiliki Unlimited Disk Space, Unlimited Domain, Unlimited Bandwidth, 1 GB RAM, 1 Core CPU, 500rb inodes dan Menggunakan panel DirectAdmin. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 88.000/bulan.
• Unlimited Max : Memiliki Unlimited Disk Space, Unlimited Domain, Unlimited Bandwidth, 1 GB RAM, 2 Core CPU, 750rb inodes dan Menggunakan panel DirectAdmin. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 182.000/bulan.

3. Cloud Hosting

Cloud Hosting adalah layanan Web Hosting yang menawarkan dedicated resources yang berkualitas tinggi, serta dilengkapi dengan tingkat keamanan yang sangat baik.

Dengan layanan ini, pengguna dapat menikmati performa yang sangat optimal untuk kebutuhan website mereka.

Rumah Hosting hadir dengan solusi Cloud Hosting yang tidak hanya handal tetapi juga terjangkau.

Dengan begitu, pengguna dapat mengakses teknologi hosting terbaik tanpa harus mengeluarkan biaya yang besar.

Rumah Hosting memiliki beberapa pilihan cloud hosting, salah satunya Storage Optimized. Berikut ini adalah pilihan paket Storage Optimized :

Pilihan selanjutnya dari Cloud Hosting adalah Fully Optimized. Berikut beberapa pilihannya :

• Fully Optimized 20GB : Memiliki 2 Core vCPU, 2 GB vRAM, 20 GB Storage, SSH Access dan Acronis Backup. Paket hosting ini bisa didapatkan dengan harga Rp 300.000/bulan.
• Fully Optimized 40GB : Memiliki 4 Core vCPU, 4 GB vRAM, 40 GB Storage, SSH Access dan Acronis Backup. Paket hosting ini bisa didapatkan dengan harga Rp 600.000/bulan.
• Fully Optimized 60GB : Memiliki 6 Core vCPU, 6 GB vRAM, 60 GB Storage, SSH Access dan Acronis Backup. Paket hosting ini bisa didapatkan dengan harga Rp 675.000/bulan.
• Fully Optimized 120GB : Memiliki 8 Core vCPU, 6 GB vRAM, 120 GB Storage, SSH Access dan Acronis Backup. Paket hosting ini bisa didapatkan dengan harga Rp 1.800.000/bulan.

4. Email Hosting

Email hosting adalah layanan yang memungkinkan pengguna memiliki alamat email dengan domain khusus.

Layanan ini menawarkan fitur-fitur canggih seperti kapasitas penyimpanan yang besar, perlindungan dari spam, dan akses yang mudah melalui berbagai perangkat.

Dengan email hosting, komunikasi bisnis menjadi lebih aman dan efisien serta mampu mendukung produktivitas pengguna.

Rumah Hosting menyediakan layanan email hosting dengan harga yang terjangkau, sehingga setiap bisnis dapat menikmati manfaat ini tanpa perlu khawatir tentang biaya tinggi.

Layanan ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis kecil hingga besar.

Terdapat 2 jenis paket email hosting yaitu Mail Suite dan G Workplace. beberapa pilihan mail suite antara lain :

• Mini : Memiliki 50 GB Space per User, Zimbra Mailbox, Collaborative Features, Powerful AntiSpam, Powerful AntiVirus dan Gratis 3 GB Hosting. Anda bisa mendapatkan layanan email hosting ini dnegan harga Rp 45.000/bulan.
• Plus : Memiliki 100 GB Space per User, Zimbra Mailbox, Collaborative Features, Powerful AntiSpam, Powerful AntiVirus dan Gratis 3 GB Hosting. Anda bisa mendapatkan layanan email hosting ini dnegan harga Rp 75.000/bulan.
• Pro : Memiliki 200 GB Space per User, Zimbra Mailbox, Collaborative Features, Powerful AntiSpam, Powerful AntiVirus dan Gratis 3 GB Hosting. Anda bisa mendapatkan layanan email hosting ini dnegan harga Rp 130.000/bulan.

Sedangkan G Workplace memiliki 2 pilihan, diantaranya :

• Workplace Bulanan : Anda akan mendapatkan Kapasitas penyimpanan 30 GB, Email bisnis melalui Gmail, Dokumen, spreadsheet, dan presentasi, Dukungan 24/7 melalui telepon dan email, Kontrol keamanan dan administrasi. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 115.500/bulan.
• Workplace Tahunan : Anda akan mendapatkan Kapasitas penyimpanan 30 GB, Email bisnis melalui Gmail, Dokumen, spreadsheet, dan presentasi, Dukungan 24/7 melalui telepon dan email, Kontrol keamanan dan administrasi. Paket ini bisa didapatkan dengan harga Rp 97.000/bulan atau 1.164.000/tahun.

Kelebihan Menggunakan Rumah Hosting

Untuk meyakinkan Anda agar memilih layanan hosting di Rumah Hosting, penting untuk memahami berbagai keuntungan yang ditawarkannya.

Dibawah ini adalah beberapa keunggulan yang Saya temukan di Rumah Hosting :

1. Speed Server Sangat Cepat

Saat memesan hosting, salah satu faktor utama yang harus diperhatikan adalah kecepatan layanan hosting tersebut.

Kecepatan hosting menjadi sangat penting karena dapat mempengaruhi pengalaman pengguna dan kinerja website secara keseluruhan.

Berdasarkan pemantauan yang Saya lakukan selama 24 bulan terakhir, Saya menemukan bahwa hosting yang Saya gunakan menunjukkan hasil yang sangat memuaskan dalam hal kecepatan.

Selama periode tersebut, waktu muat rata-rata setiap bulan selalu berada di bawah 1000 milidetik. Hal ini yang menunjukkan bahwa hosting ini tergolong cepat.

Dengan kecepatan yang konsisten di bawah 1000 ms, website yang dihosting dapat memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan mendukung pertumbuhan website dalam jangka panjang.

Pada Maret 2024, waktu muat tertinggi yang tercatat adalah 844,05 ms, meskipun ini adalah angka tertinggi selama periode pemantauan, namun masih tergolong cepat dan dapat diandalkan.

Kecepatan ini menunjukkan bahwa layanan hosting dari Rumah Hosting tetap mampu memberikan performa yang memuaskan, bahkan pada bulan dengan waktu muat tertinggi.

Saya merasa cukup puas dengan kecepatan yang ditawarkan oleh Rumah Hosting, karena meskipun ada variasi dalam waktu muat setiap bulan, keseluruhan performanya tetap berada dalam kategori cepat.

Hal ini membuktikan bahwa Rumah Hosting mampu menjaga konsistensi dalam kecepatan hosting, yang tentunya sangat penting bagi kelangsungan dan kenyamanan pengguna website yang dihosting.

Di bawah ini adalah data selengkapnya :

2. Waktu Respon Support Sangat Cepat

Dukungan pelanggan atau support adalah salah satu faktor penting yang harus diperhatikan ketika memilih perusahaan hosting.

Layanan support yang baik memastikan bahwa setiap masalah teknis atau pertanyaan terkait hosting dapat diatasi dengan cepat.

Untuk menguji kualitas layanan support yang ditawarkan oleh Rumah Hosting, Saya mencoba bertanya mengenai hal-hal standar melalui sistem tiket di member area.

Hasilnya sangat memuaskan, karena Saya menerima jawaban dalam waktu sekitar 8 menit, yang menunjukkan bahwa tim support mereka cukup responsif.

Pada percobaan kedua yang dilakukan pada tahun 2025, hasil pengujian masih menunjukkan pola yang sama dengan uji sebelumnya, di mana pertanyaan yang diajukan tergolong standar dan tidak membutuhkan jawaban yang terlalu kompleks, namun tetap memperoleh respons yang sangat cepat.

Waktu tunggu yang diperlukan hanya sekitar empat menit, sebuah capaian yang cukup baik mengingat respons cepat dari layanan akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.

Kecepatan tanggapan tersebut mencerminkan konsistensi dalam pelayanan yang diberikan, sehingga harapannya kualitas respons seperti ini dapat terus dipertahankan agar pengguna merasa dihargai dan terlayani dengan baik setiap kali melakukan interaksi.

3. Memiliki Support 7/24

Rumah Hosting dikenal sebagai salah satu penyedia layanan hosting terkemuka, berkat reputasinya yang mengedepankan kualitas pelayanan yang handal dan responsif.

Dalam dunia digital yang semakin kompleks, memiliki penyedia hosting yang tidak hanya menawarkan kecepatan dan stabilitas, tetapi juga dukungan pelanggan yang siap membantu kapan saja.

Rumah Hosting memahami kebutuhan ini dengan menawarkan layanan dukungan teknis yang tersedia setiap saat, 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu.

Layanan ini dirancang untuk memastikan bahwa pelanggan selalu mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan, kapanpun mereka menemui kendala.

Dukungan teknis yang disediakan oleh Rumah Hosting mencakup berbagai aspek yang diperlukan untuk menjaga kinerja website.

Mulai dari penanganan masalah server, konfigurasi hosting, hingga troubleshooting kendala pada aplikasi atau perangkat lunak yang digunakan, semua dapat ditangani dengan baik oleh tim dukungan Rumah Hosting.

Dengan adanya layanan dukungan ini, pelanggan dapat fokus pada pengembangan bisnis mereka tanpa harus terganggu oleh masalah teknis yang mungkin terjadi.

4. Metode Pembayaran Lengkap

Rumah Hosting menyediakan berbagai metode pembayaran yang lengkap untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan transaksi.

Tersedia dua kategori metode pembayaran, yaitu Transfer Manual dan Konfirmasi Otomatis.

Pada kategori Transfer Manual, pelanggan dapat memilih untuk melakukan transfer bank secara langsung melalui Bank BCA, Bank Mandiri, atau Bank BNI.

Setelah memilih salah satu bank, pelanggan diharapkan untuk melakukan transfer sesuai dengan instruksi yang diberikan oleh pihak Rumah Hosting.

Metode ini cocok bagi pelanggan yang lebih nyaman atau terbiasa dengan melakukan transfer bank secara manual.

Di sisi lain, untuk memudahkan dan mempercepat proses pembayaran, Rumah Hosting juga menyediakan beberapa opsi Konfirmasi Otomatis.

Opsi ini meliputi pembayaran melalui BCA Virtual Account, Mandiri Virtual Account, BNI Virtual Account, dan BRI Virtual Account, yang memungkinkan konfirmasi pembayaran dilakukan secara otomatis tanpa perlu mengunggah bukti transfer.

Selain itu, terdapat juga opsi pembayaran melalui Kartu Kredit, GoPay, dan PayPal, yang memberikan fleksibilitas lebih bagi pelanggan dalam memilih metode pembayaran yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.

Dengan beragamnya metode pembayaran yang ditawarkan, Rumah Hosting berusaha memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi semua pelanggannya, baik yang lebih memilih metode tradisional maupun yang menginginkan kemudahan dan kecepatan dalam proses transaksi.

5. Memiliki Paket Hosting yang Lengkap

Rumah Hosting hadir dengan menawarkan berbagai paket hosting yang lengkap dan dirancang untuk memenuhi kebutuhan beragam dari pelanggannya.

Dengan pilihan paket yang variatif, calon pelanggan dapat dengan mudah menentukan paket mana yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka, baik untuk keperluan personal, bisnis kecil, maupun untuk perusahaan besar.

Setiap paket hosting yang disediakan memiliki spesifikasi yang berbeda, mulai dari kapasitas penyimpanan, bandwidth, hingga fitur tambahan seperti SSL, backup harian, dan layanan dukungan teknis 24/7.

Kemudahan dalam memilih paket hosting yang tepat ini sangat penting, terutama bagi pelanggan yang baru pertama kali terjun ke dunia online.

Rumah Hosting menyadari bahwa tidak semua orang memiliki kebutuhan yang sama, oleh karena itu mereka menyediakan informasi yang jelas dan komprehensif tentang setiap paket yang tersedia.

Selain itu, dengan berbagai pilihan paket hosting yang tersedia, Rumah Hosting memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah meningkatkan atau menurunkan layanan sesuai dengan pertumbuhan dan perkembangan website mereka.

6. Garansi 30 Hari Uang Kembali

Kelebihan lain yang menonjol dari Rumah Hosting adalah adanya garansi uang kembali selama 30 hari.

Garansi ini memberikan rasa aman dan kepercayaan kepada pelanggan, terutama bagi mereka yang baru pertama kali mencoba layanan hosting dari Rumah Hosting.

Dengan adanya garansi ini, pelanggan diberikan kesempatan untuk mencoba layanan yang ditawarkan tanpa harus merasa khawatir akan kehilangan uang mereka jika ternyata layanan tersebut tidak memenuhi harapan.

Garansi uang kembali selama 30 hari ini juga menunjukkan transparansi dan integritas Rumah Hosting dalam menjalankan bisnisnya.

Pelanggan dapat dengan mudah meminta pengembalian dana jika mereka merasa tidak puas dengan layanan yang diberikan, tanpa perlu menghadapi proses yang berbelit-belit atau syarat yang sulit dipenuhi.

Selain itu, garansi ini juga menjadi bukti bahwa Rumah Hosting berfokus pada kepuasan pelanggan dan selalu berusaha untuk memberikan layanan yang terbaik.

7. Free Migrasi

Rumah Hosting juga menawarkan layanan free migrasi dari hosting lama sebagai salah satu kelebihan yang sangat menguntungkan bagi calon pelanggan.

Layanan migrasi gratis ini memungkinkan pelanggan untuk berpindah dari penyedia hosting lama ke Rumah Hosting tanpa biaya tambahan.

Migrasi ini mencakup pemindahan seluruh data dan website, termasuk file, database, serta konfigurasi lainnya.

Dengan layanan ini, Rumah Hosting memberikan kemudahan bagi pelanggan yang ingin mencoba layanan mereka, namun terkendala oleh proses migrasi.

Selain kemudahan, layanan free migrasi ini juga mencerminkan komitmen Rumah Hosting untuk memberikan dukungan penuh kepada pelanggannya.

Proses migrasi yang dilakukan oleh tim teknis yang berpengalaman menjamin bahwa seluruh data pelanggan dipindahkan dengan aman dan tanpa kesalahan.

Kekurangan Menggunakan Rumah Hosting

Selain beberapa kelebihan yang telah dijelaskan diatas, Ada beberapa kekurangan yang mungkin bisa menjadi pertimbangan sebelum membeli paket hosting, diantaranya :

1. Uptime Sangat Mengecewakan

Saya selalu memperhatikan uptime sebelum memilih layanan hosting karena uptime adalah salah satu faktor terpenting dalam memastikan website tetap online dan dapat diakses oleh pengunjung setiap saat.

Ketika uptime tinggi, ini menunjukkan bahwa layanan hosting dapat diandalkan, yang berarti website memiliki risiko downtime yang rendah.

Downtime yang minim sangat penting karena setiap kali website tidak dapat diakses, ada potensi kehilangan pengunjung atau pelanggan yang dapat berdampak langsung pada kinerja bisnis.

Namun, pengalaman Saya dengan layanan hosting dari Rumah Hosting sangat mengecewakan, terutama terkait dengan masalah uptime.

Berdasarkan hasil pemantauan yang Saya lakukan secara berkala, rata-rata uptime yang tercatat hanya mencapai 99,58%.

Meskipun terdengar cukup tinggi, sebenarnya berada di bawah standar yang Saya harapkan dari sebuah layanan hosting.

Uptime yang paling parah terjadi pada bulan September 2023, dan April 2024.

Pada bulan-bulan tersebut, masing-masing uptime yang tercatat adalah 98,65%, dan 98,22%.

Angka-angka ini menunjukkan performa yang jauh di bawah standar yang Saya harapkan, dan sangat mengecewakan mengingat pentingnya uptime bagi keberlangsungan website.

Dengan data yang Saya peroleh, sangat jelas bahwa Rumah Hosting perlu melakukan perbaikan yang sangat signifikan untuk menghindari kehilangan pelanggan.

Uptime yang rendah ini tidak hanya merugikan pengguna, tetapi juga mencerminkan kurangnya kualitas dari layanan yang ditawarkan.

Berikut ini adalah data lengkap yang Saya kumpulkan terkait uptime :

2. Jumlah Down Tidak Terlalu Banyak Tapi Mengkawatirkan

Jika kita melihat dari jumlah down yang terjadi, meskipun angka tampak tidak terlalu besar, namun tetap menjadi sumber kekhawatiran bagi Saya.

Secara keseluruhan, jumlah down yang terjadi setiap bulannya masih berada dalam batas yang bisa dikelola, namun apabila terus terjadi down membuat situasi ini patut diwaspadai.

Dari hasil pemantauan yang Saya lakukan, rata-rata jumlah down mencapai 22,50 kali setiap bulannya.

Meskipun angka tersebut tidak terlalu tinggi, namun frekuensinya yang rutin menunjukkan adanya masalah yang memerlukan perhatian khusus.

Pada beberapa bulan tertentu, jumlah down mengalami lonjakan yang signifikan.

Misalnya, pada Juni 2024, Juli 2024 dan Januari 2025, jumlah down mencapai 64 kali, 47 kali dan 43 kali secara berturut-turut.

Lonjakan ini menunjukkan adanya kemungkinan faktor eksternal atau internal yang memengaruhi stabilitas sistem pada bulan-bulan tersebut.

Berikut adalah data lengkapnya :

3. Waktu Down Cukup Tinggi

Sebelum memilih layanan hosting, sangat penting untuk mempertimbangkan faktor downtime.

Downtime adalah periode ketika layanan hosting tidak dapat diakses, yang dapat berdampak signifikan pada operasional website.

Berdasarkan pemantauan yang Saya lakukan, terungkap bahwa layanan hosting Rumah Hosting menunjukkan ketidakstabilan.

Rata-rata downtime yang tercatat mencapai 180,63 menit per bulan, angka yang tergolong tinggi dan berpotensi merugikan.

Hal ini menunjukkan bahwa dalam satu bulan, layanan hosting tersebut mengalami gangguan hampir selama 3 jam.

Ketidakstabilan seperti ini perlu menjadi perhatian utama bagi siapa saja yang mempertimbangkan untuk menggunakan layanan hosting ini.

Terlebih lagi, data menunjukkan bahwa ada beberapa bulan tertentu di mana downtime meningkat drastis.

Downtime tertinggi terjadi pada September 2023, April 2024 dan Agustus 2024, dengan masing-masing waktu downtime mencapai 582 menit, 771 menit dan 474 menit.

Angka-angka ini menggambarkan puncak ketidakstabilan yang ekstrem, di mana layanan hosting hampir tidak dapat diakses selama beberapa hari dalam sebulan.

Situasi ini tidak hanya berdampak negatif pada kinerja website, tetapi juga dapat merusak reputasi bisnis. Berikut data lengkapnya :

4. Garansi Uptime Hanya 99%

Saya pribadi berpendapat bahwa hosting yang baik adalah hosting yang mampu mencapai uptime tidak kurang dari 99,9% setiap bulannya.

Bagi Saya, memilih layanan hosting yang menjamin uptime tinggi adalah prioritas, karena hal ini sangat berdampak pada performa dan reputasi website.

Namun, sangat disayangkan bahwa Rumah Hosting hanya mengklaim atau memberikan garansi uptime sebesar 99%.

Bagi Saya, angka ini menunjukkan standar yang lebih rendah dibandingkan dengan yang seharusnya diberikan oleh penyedia hosting yang ingin bersaing di pasar yang semakin kompetitif.

Pertanyaannya adalah, ada apa dengan Rumah Hosting?

Mengapa mereka tidak berani menjamin uptime yang lebih tinggi?

Apakah ini mencerminkan keterbatasan pada infrastruktur atau dukungan teknis mereka?

Ketika penyedia hosting tidak dapat memberikan jaminan uptime yang lebih tinggi, hal ini bisa menjadi tanda bahwa mereka mungkin tidak memiliki kepercayaan penuh pada kemampuan mereka sendiri untuk menjaga website pelanggan tetap online.

5. Tidak Bisa Memilih Lokasi Server

Rumah Hosting memiliki dua lokasi server yang berbeda, yakni di Indonesia dan Amerika Serikat (USA).

Namun, salah satu kekurangan yang cukup signifikan dari layanan Rumah Hosting adalah tidak adanya opsi bagi pelanggan untuk memilih lokasi server saat melakukan pemesanan.

Artinya, pelanggan tidak memiliki kendali atas penempatan server yang dapat mempengaruhi performa website mereka.

Ketidakmampuan untuk memilih lokasi server ini dapat menjadi hambatan, terutama bagi mereka yang memiliki kebutuhan khusus terkait dengan kecepatan akses.

6. Tidak Ada Menu Blog

Salah satu ciri dari sebuah website bisnis yang profesional adalah keberadaan blog atau panduan yang informatif di website utamanya.

Blog dan panduan tersebut tidak hanya berfungsi sebagai sumber informasi yang berharga bagi pelanggan, tetapi juga membantu meningkatkan kredibilitas bisnis di mata pengunjung.

Sayangnya, Rumah Hosting tidak memiliki kategori blog di website mereka.

Ketidakadaan blog ini bisa mengindikasikan bahwa Rumah Hosting melewatkan kesempatan untuk berkomunikasi  dengan pelanggan mereka dan memberikan edukasi yang penting.

Apakah Saya Merekomendasikan Layanan dari Rumah Hosting?

Secara umum, Saya masih merekomendasikan layanan hosting dari Rumah Hosting dengan beberapa catatan penting yang perlu diperhatikan, khususnya dalam hal peningkatan uptime.

Meskipun layanan ini memiliki banyak keunggulan, rata-rata uptime yang hanya mencapai 99,58% sangat mengecewakan dan merupakan kelemahan yang sangat signifikan.

Uptime yang lebih tinggi sangat diperlukan untuk memastikan website tetap dapat diakses.

Jika pihak Rumah Hosting dapat melakukan perbaikan dalam hal ini, Saya yakin bahwa layanan mereka akan menjadi pilihan terbaik bagi siapa saja yang membutuhkan hosting berkualitas.

Harapan saya, pihak Rumah Hosting dapat mempertimbangkan ulasan ini untuk melakukan perbaikan di masa mendatang demi kepuasan pelanggan yang lebih baik. Terimakasih.

Baca Juga : Review Herza, Apakah Layak Untuk Dipilih! (Uptime 2025)