Review Qwords 2025, Semakin Menurun Kualitasnya!!

Joko Warino

Review Qwords 2024 Berdasarkan Penggunaan Selama 15 Bulan, Baguskan

Artikel ini membahas mengenai review Qwords dalam priode monitoring selama 24 bulan yang dimulai dari Juli 2023 hingga Juni 2025.

Siapa di sini ingin berbisnis atau mendapatkan penghasilan dari Website?. Qwords bisa diandalkan untuk mencapai tujuan tersebut.

Namun sebelum itu, ada baiknya untuk mengetahui hasil review yang Saya lakukan secara lengkap terlebih dahulu.

Dalam rangka memudahkan para calon pelanggan Qwords, pada artikel kali ini akan dibahas banyak hal mengenai hosting tersebut, mulai dari kecepatan akses, kestabilan server, dan berbagai fitur unggulan lainnya.

Mengetahui hal-hal yang akan disampaikan di sini bisa sangat membantu Anda untuk menentukan apakah Qwords menjadi web hosting paling sesuai dengan kebutuhan atau justru malah sebaliknya.

Sekilas Mengenai Qwords

Qwords merupakan salah satu perusahaan penyedia hosting yang berdiri pada tahun 2005. Perusahaan ini bentuk oleh Rendy Maulana yang saat itu masih menempuh pendidikan di Institut Teknologi Bandung.

Ide pembuatannya tercetus ketika Rendy ingin memiliki sebuah perusahaan yang bisa membantu teman-teman kuliahnya meski internet belum berkembang cukup baik di Indonesia.

Di tahun 2005, internet sendiri mulai merambah pada perkembangan sosial media yang ternyata sangat menarik perhatian masyarakat. Tidak disangka-sangka, Qwords juga mendapatkan perhatian khusus dari khalayak ramai.

Awal-awal perkembangannya, Qwords memberi pelayanan berupa web hosting dan penyedia nama domain saja. Meskipun begitu, ternyata perkembangan Qwords kian pesat. Kemudian pada November 2011, pendirinya mulai membuat PT yang bernama PT Qwords Company.

Hingga kini, pengguna aktifnya tercatat sudah mencapai lebih dari 50.000. Padahal, di awal pendiriannya hanya menyasar segmen mahasiswa dan para pelaku bisnis online skala kecil.

Rangkuman Data Review Qwords

Berdasarkan data yang terangkum dalam jangka waktu Juli 2023 hingga Juni 2025, didapatkan data Review Qwords.com sebagaimana penjelasan dalam tabel berikut ini:

RATING KAMI5,83/10
PAKET HOSTINGVCH 1 DirectAdmin
WEBSITE TESTPrivat
UPTIME SCORE99,67 % (Juli 2023 – Juni 2025)
AVG. SPEED1104,53 ms (Juli 2023 – Juni 2025)
SUPPORT RATING5,5/10
HARGAMulai Rp 20.000/bulan
GARANSIGaransi uang kembali 30 hari
LOKASI SERVERIndonesia dan Singapura

Paket Hosting Qwords

Layanan PT Qwords tidak hanya terbatas pada hosting saja melainkan juga cloud dan data center. Di Indonesia, perusahaan terkait sudah memiliki 4 cabang besar, mulai dari Bandung, Jakarta, Surabaya, dan Yogyakarta.

Variasi layanan yang Qwords sediakan bertujuan untuk menjawab kebutuhan khalayak luas terhadap sebuah hosting web yang kian beragam. Dengan begitu, pengguna lebih mudah mencapai tujuan dari pembangunan web yang mereka kelola.

Berikut penjelasan lengkapnya :

1. Hosting Murah

Hosting Murah

Hosting murah di Qwords merupakan solusi yang sangat ideal bagi individu maupun bisnis yang membutuhkan layanan hosting berkualitas dengan harga yang terjangkau.

Bukan hanya murah namun juga dirancang untuk memberikan performa terbaik melalui kombinasi teknologi server yang handal, kecepatan akses tinggi, serta kestabilan layanan yang mendukung berbagai kebutuhan website.

Paket ini cocok untuk toko online, blog pribadi, maupun portal perusahaan. Hosting murah ini menawarkan beberapa jenis paket hosting, yaitu :

  • Mikro: Memiliki CPU 0.5 Core, RAM 512 MB, Penyimpanan 1 GB, dan Gratis domain my.id. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 20.000/bulan dan Cocok untuk personal & website ringan.
  • Starter : Memiliki CPU 0.5 Core, RAM 512 MB, Penyimpanan 5 GB, dan Gratis domain my.id. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 30.000/bulan dan Cocok untuk freelancer & UMKM.
  • Lite : Memiliki CPU 1 GB, RAM 1 GB, Penyimpanan 25 GB, dan Gratis domain .com / .sch.id / .web.id / .biz.id / .ac.id / .or.id / ponpes.id / my.id. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 85.000/bulan dan Cocok untuk lembaga & organisasi,
  • Soho : Memiliki CPU 2 GB, RAM 2 GB, Penyimpanan 50 GB, dan Gratis domain .com / .sch.id / .web.id / .biz.id / .ac.id / .or.id / ponpes.id / my.id. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 150.000/bulan dan Cocok untuk bisnis corporate.

2. Web Hosting Proxima

Web Hosting Proxima

Web Hosting Proxima adalah layanan Cloud Hosting modern yang menggabungkan teknologi terbaru dengan kecepatan tinggi, sehingga mampu memberikan performa yang maksimal untuk berbagai kebutuhan website.

Didukung oleh Ultrafast SSD yang memastikan proses baca-tulis data berjalan jauh lebih cepat dibandingkan penyimpanan konvensional.

Layanan ini sangat cocok untuk kebutuhan profesional yang menuntut kecepatan, kestabilan, dan keandalan tinggi agar operasional digital dapat berjalan tanpa hambatan serta memberikan pengalaman terbaik bagi pengunjung.

Setidaknya ada 4 jenis paket yang di tawarkan pada Proxima, yaitu :

  • Proxima 1 : Memiliki CPU 0,5 Core, RAM 512 MB, Penyimpanan 5 GB, Bandwidth Unmetered dan Gratis .com / .sch.id / .web.id / .biz.id / .ac.id / .or.id / ponpes.id / my.id. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 35.000/bulan. Paket ini cocok digunakan untuk bisnis yang sedang berkembang.
  • Proxima 2 :  Memiliki CPU 1 Core, RAM 1 GB, Penyimpanan 10 GB, Bandwidth Unmetered dan Gratis .com / .sch.id / .web.id / .biz.id / .ac.id / .or.id / ponpes.id / my.id. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 69.000/bulan. Paket ini Ideal untuk mengelola website company profile.
  • Proxima 3 : Memiliki CPU 1 Core, RAM 2 GB, Penyimpanan 25 GB, Bandwidth Unmetered dan Gratis .com / .sch.id / .web.id / .biz.id / .ac.id / .or.id / ponpes.id / my.id. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 115.000/bulan. Paket ini cocok digunakan untuk e-commerce, atau portal berita.
  • Proxima 4 : Memiliki CPU 2 Core, RAM 4 GB, Penyimpanan 50 GB, Bandwidth Unmetered dan Gratis .com / .sch.id / .web.id / .biz.id / .ac.id / .or.id / ponpes.id / my.id. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 199.000/bulan. Paket ini sangat ideal untuk website dengan traffic tinggi.

3. Dedicated Hosting

Dedicated Hosting

Dedicated Hosting terbaik dengan performa tinggi di Indonesia menawarkan layanan berbasis Cloud yang mengutamakan kecepatan, kestabilan, dan keandalan untuk mendukung berbagai kebutuhan digital berskala besar.

Didukung teknologi terbaru, layanan ini menghadirkan resource besar, vCPU berkapasitas tinggi, serta performa stabil yang mampu menangani beban kerja berat secara optimal.

Paket ini sangat ideal untuk perusahaan, aplikasi kompleks, maupun sistem berskala besar yang membutuhkan infrastruktur handal agar operasional digital berjalan lancar tanpa gangguan.

Setidaknya terdapat 4 jenis paket hosting yang ditawarkan di Dedicated Hosting, yaitu :

  • Core 1 : Memiliki CPU 2 Core, RAM 4 GB, Penyimpanan 100 GB, dan Gratis domain my.id. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 550.000/bulan.
  • Core 2 : Memiliki CPU 4 Core, RAM 8 GB, Penyimpanan 200 GB, dan Gratis domain my.id. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 1.399.000/bulan.
  • Core 3 : Memiliki CPU 6 Core, RAM 12 GB, Penyimpanan 300 GB, dan Gratis domain .com / .sch.id / .web.id / .biz.id / .ac.id / .or.id / ponpes.id / my.id. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 2.499.000/bulan.
  • Core 4 : Memiliki CPU 8 Core, RAM 16 GB, Penyimpanan 400 GB, dan Gratis domain .com / .sch.id / .web.id / .biz.id / .ac.id / .or.id / ponpes.id / my.id. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 3.699.000/bulan.

4. Hosting WordPress

Hosting WordPress

Hosting untuk WordPress dirancang khusus untuk memberikan kecepatan yang optimal dan kemudahan pengelolaan bagi pemilik website, sehingga sangat cocok digunakan untuk blog, portofolio, hingga toko online.

Layanan ini tidak hanya menawarkan performa tinggi, tetapi juga dilengkapi dengan gratis payment gateway yang memudahkan penerimaan pembayaran pada website e-commerce.

Terdapat 3 jenis paket yang ditawarkan di Cloud Hosting WP, yaitu :

  • WP 1 : Memiliki CPU 1 Core, RAM 2 GB, Kapasitas SSD 20 GB dan Free domain .com / .sch.id / .web.id / .biz.id / .ac.id / .or.id / ponpes.id / my.id. Anda bisa memiliki paket hosting ini dengan harga Rp 95.000/bulan.
  • WP 2 :
  • Memiliki CPU 2 Core, RAM 4 GB, Kapasitas SSD 40 GB dan Free domain .com / .sch.id / .web.id / .biz.id / .ac.id / .or.id / ponpes.id / my.id. Anda bisa memiliki paket hosting ini dengan harga Rp 180.000/bulan.
  • WP 3 :
  • Memiliki CPU 3 Core, RAM 6 GB, Kapasitas SSD 60 GB dan Free domain .com / .sch.id / .web.id / .biz.id / .ac.id / .or.id / ponpes.id / my.id. Anda bisa memiliki paket hosting ini dengan harga Rp 275.000/bulan.

5. Container Hosting

Container Hosting

Container Hosting yang bebas atur resource sesuai kebutuhan memberikan fleksibilitas maksimal bagi pengguna untuk menyesuaikan kapasitas server sesuai perkembangan proyek atau bisnis.

Dengan kemampuan menambah CPU dan RAM kapan saja tanpa perlu proses setup yang rumit, layanan ini sangat ideal untuk aplikasi dinamis, website dengan trafik fluktuatif, maupun pengembangan sistem berskala besar yang membutuhkan infrastruktur mudah diatur namun tetap andal dan berkinerja tinggi.

Container Hosting memiliki beberapa jenis paket, yaitu :

  • Flex WP : Memiliki CPU 1 Core, RAM 1 GB, Penyimpanan 1 GB, dan tidak mendapatkan gratis domain. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 15.000/bulan.
  • Flex Hosting : Memiliki CPU 1 Core, RAM 1 GB, Penyimpanan 1 GB, dan tidak mendapatkan gratis domain. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 15.000/bulan.
  • Flex SQL : Memiliki CPU 1 Core, RAM 1 GB, Penyimpanan 1 GB, dan tidak mendapatkan gratis domain. Anda bisa mendapatkan hosting ini dengan harga Rp 150.000/bulan.

Kelebihan Menggunakan Qwords

Sebelum memutuskan untuk memilih layanan Qwords, pahami beberapa kelebihannya. Saya telah merangkum beberapa kelebihan tersebut untuk Anda.

Pastikan Anda memahami ulasan ini sebelum membuat keputusan.

1. Tersedia Berbagai Pilihan Paket

Tersedia beragam pilihan paket yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran, mulai dari Hosting murah, Hosting Proxima, Dedicated Hosting, Hosting WP, hingga Container Hosting.

Tersedia Berbagai Pilihan Paket

Keberagaman paket ini memberikan keleluasaan bagi pengguna dalam menentukan layanan yang paling tepat, sehingga setiap kebutuhan mulai dari skala kecil hingga profesional dapat terpenuhi dengan optimal.

Pilihan yang lengkap tersebut menghadirkan kemudahan dalam menyesuaikan fitur, performa, dan harga, sehingga pengguna dapat menikmati layanan yang sesuai tanpa harus mengorbankan efisiensi maupun kualitas.

2. Gratis Migrasi

Qwords menyediakan layanan migrasi gratis yang memudahkan proses pemindahan data dari hosting lama ke layanan Qwords tanpa biaya tambahan.

Pengguna tidak perlu khawatir menghadapi kerumitan teknis dalam proses tersebut.

Fasilitas ini menjadi nilai tambah yang signifikan karena memberikan kemudahan bagi individu maupun perusahaan yang ingin meningkatkan performa website tanpa harus mengeluarkan biaya tambahan.

Artinya Qwords memahami kebutuhan pelanggan yang menginginkan proses perpindahan layanan berjalan lancar, aman, dan cepat tanpa mengganggu operasional website.

Jadi, layanan ini tidak hanya memberikan efisiensi dari sisi biaya, tetapi juga memastikan pengalaman yang nyaman dan minim risiko bagi pengguna yang ingin melakukan migrasi ke layanan hosting milik Qwords.

3. Metode Pembayaran Lengkap

Qwords menyediakan berbagai metode pembayaran yang sangat beragam. Dengan ini Qwords merupakan salah satu penyedia hosting dengan pilihan transaksi paling lengkap di Indonesia.

Pengguna dapat melakukan pembayaran melalui transfer bank konvensional, termasuk Bank BCA, Mandiri, Maybank, serta jaringan ATM Bersama, yang memudahkan proses transaksi bagi pelanggan dari berbagai bank.

Selain itu, terdapat opsi transfer menggunakan Virtual Account dari berbagai bank besar seperti BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga, dan bank lainnya.

Tersedianya banyak pilihan bank dalam bentuk Virtual Account memberikan fleksibilitas serta mempercepat proses pembayaran sehingga layanan dapat segera aktif.

Metode Pembayaran Lengkap

Selain metode pembayaran melalui bank, Qwords juga mendukung transaksi menggunakan berbagai layanan keuangan digital yang sedang populer, seperti GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, Jenius, Doku Wallet, dan QRIS, yang memudahkan pengguna yang lebih nyaman menggunakan e-wallet.

Bahkan, Qwords menyediakan opsi pembayaran melalui gerai ritel terdekat seperti Alfamart, Alfamidi, Dan-Dan, Alfapress, dan Indomaret.

Bagi pengguna yang lebih memilih kartu kredit atau pembayaran internasional, tersedia pula opsi Visa/MasterCard dan PayPal.

4. Harga Sangat Bersaing

Walaupun harga yang ditawarkan bukanlah yang termurah bila dibandingkan dengan provider lainnya, harga yang ditawarkan sangat bersaing dan terjangkau.

Saya menemukan bahwa layanan ini menawarkan nilai yang baik untuk harganya. Harga termurah yang bisa didapatkan adalah Rp 20.000/bulan, untuk pembelian 1 tahun. Paket ini dikenal sebagai Paket Hosting Mikro.

Dengan harga tersebut, Anda sudah mendapatkan layanan yang memadai. Saya yakin bahwa harga ini cukup kompetitif di pasar.

5. Terdapat Kompensasi Bila Uptime tidak Sesuai Klaim

Qwords mengklaim uptime server sebesar 99,99% yang menunjukkan komitmen tinggi untuk menjaga keandalan layanan agar website pelanggan tetap dapat diakses dengan stabil.

Apabila ternyata uptime berada di bawah angka tersebut, Qwords memberikan kompensasi sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan.

Jumlah kompensasi tersebut ditentukan berdasarkan durasi downtime yang terjadi sehingga semakin besar gangguan yang dialami maka semakin besar pula kompensasi yang diberikan.

Qwords berusaha menjaga kepercayaan pelanggan dengan memberikan jaminan layanan yang adil dan transparan jika terjadi penurunan performa di luar standar yang dijanjikan.

6. Memiliki 4 Cabang Kantor

Bila ingin mencari layanan terbaik, pastikan terlebih dahulu apakah perusahaan tersebut memiliki kantor offline atau tidak.

Qwords merupakan salah satu penyedia layanan web hosting yang memiliki perkembangan cukup pesat. Hal ini ditandai dengan banyaknya kantor yang tersebar di berbagai kota.

Setidaknya saat review ini ditulis, Qwords memiliki empat kantor. Kantor-kantor tersebut berlokasi di Surabaya, Yogyakarta, Jakarta, dan Bandung.

Keberadaan kantor-kantor ini memudahkan pelanggan untuk mendapatkan layanan dan dukungan secara langsung. Dengan demikian, Qwords membuktikan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik.

Berikut alamat lengkap kantor Qwords :

  • Kantor Surabaya : Gedung Bursa Efek Indonesia Lt.10, Jl. Taman AIS Nasution No.21, Surabaya 60271 – Indonesia 031 30008800.
  • Kantor Yogyakarta : Jl. Blotan no. 18 Kayen Wedomartani, Ngemplak, Sleman, Yogyakarta 55584 – Indonesia 0274 6058800.
  • Kantor Jakarta : Gedung Cyber 1 Lantai 3, Jl.Kuningan Barat no.8, Jakarta 12710 – Indonesia 021 39708800.
  • Kantor Bandung : Jl. Terusan Setra Indah I No.19, Sukagalih, Sukajadi, Bandung 40163 – Indonesia 022 30508800.

Kekurangan Menggunakan Qwords

Sebagai langkah pengembangan, Qwords terus berbenah untuk membuat layanannya semakin optimal di semua paket. Meskipun begitu, tetap tidak menutup kemungkinan adanya kekurangan.

Berdasarkan hasil penelitian yang Saya lakukan terdapat beberapa kekurangan yang mungkin bisa menjadi pertimbangan sebelum memutuskan untuk menggunakan layanannya.

Berikut ini adalah beberapa kekurangannya :

1. Speed Mengecewakan (1104,53 ms)

Dari sisi kecepatan, Qwords memang layak menjadi bahan pertimbangan karena memiliki performa yang cukup menarik untuk ditinjau.

Berdasarkan data, skor speed tertinggi yang pernah dicatat mencapai angka 1257,83 ms pada bulan Maret 2024, sedangkan rata-rata kecepatan berada di angka 1104,53 ms.

Angka ini menunjukkan bahwa meskipun performa kecepatan terbilang stabil, secara umum respons server masih berada di kisaran lebih dari 1000 ms.

Bagi Saya pribadi yang lebih mengutamakan performa, hal ini bisa menjadi catatan penting karena kecepatan akses memiliki pengaruh besar terhadap pengalaman pengguna.

Terlebih lagi, kecepatan di atas 1000 ms dapat memengaruhi kinerja SEO secara signifikan, mengingat mesin pencari cenderung memprioritaskan website dengan waktu muat yang lebih cepat untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pengunjung.

Pemantauan selama 24 bulan menunjukkan fakta menarik, di mana hanya ada empat bulan yang berhasil mencatatkan waktu kecepatan di bawah 1000 ms.

Bulan-bulan tersebut adalah Februari 2025, Maret 2025, April 2025, dan Mei 2025, yang memperlihatkan adanya peningkatan performa pada periode tertentu.

Kondisi ini menimbulkan pertanyaan yang patut dijawab oleh pihak Qwords terkait konsistensi kecepatan layanannya, terutama jika melihat adanya fluktuasi pada bulan-bulan lainnya.

Data yang tersedia dapat menjadi bahan pertimbangan lebih lanjut dalam menentukan apakah Qwords merupakan pilihan yang tepat sesuai dengan kebutuhan website yang dikelola.

BULANSPEED (MS)
Juli 20231137,3
Agustus 20231094,31
September 20231109,33
Oktober 20231085,92
November 20231093,77
Desember 20231150,21
Januari 20241067,94
Februari 20241185,78
Maret 20241257,83
April 20241174,1
Mei 20241214,64
Juni 20241256,05
Juli 20241255,72
Agustus 20241154,78
September 20241132,17
Oktober 20241132,94
November 20241144,06
Desember 20241149,48
Januari 20251045,96
Febuari 2025954
Maret 2025872,01
April 2025869,56
Mei 2025919,73
Juni 20251051,05
Rata-Rata1104,53

2. Uptime Tidak Stabil (99,67%)

Perolehan uptime pada rentang Juni 2023 hingga Juli 2025 menunjukkan performa yang tidak memuaskan.

Berdasarkan data yang tercatat, rata-ratanya hanya mampu mencapai 99,67%, sehingga layak mendapatkan rating 7 dari 10.

Dari total 24 bulan pemantauan, hanya terdapat 3 bulan saja yang berhasil mencapai angka di atas 99,9%, yang menunjukkan bahwa kestabilan layanan belum konsisten.

Pencapaian ini tentu cukup mengkhawatirkan bagi pengguna. Standar yang baik untuk sebuah layanan hosting adalah mampu mempertahankan uptime di atas 99,90%, dan hasil yang didapatkan masih jauh dari angka tersebut.

Hasil tersebut juga tidak sesuai dengan klaim yang menjanjikan uptime sebesar 99,99%, di mana selisihnya cukup signifikan sehingga menimbulkan keraguan terhadap keakuratan pernyataan Qwords.

Uptime yang rendah seperti ini memiliki dampak negatif terhadap kepercayaan pelanggan karena berpotensi mengganggu kelancaran aktivitas yang bergantung pada layanan tersebut.

Berikut data lengkapnya :

BULANUPTIME (%)
Juli 202399,91
Agustus 202399,88
September 202399,75
Oktober 202399,82
November 202399,89
Desember 202399,92
Januari 202499,90
Februari 202499,77
Maret 202498,90
April 202499,72
Mei 202499,74
Juni 202499,55
Juli 202499,67
Agustus 202499,31
September 202499,76
Oktober 202499,81
November 202499,72
Desember 202499,61
Januari 202599,88
Febuari 202599,68
Maret 202599,82
April 202599,66
Mei 202599,83
Juni 202598,68
Rata-Rata99,67

3. Jumlah Down Tinggi (63,13 Kasus Down/Bulan)

Salah satu momok menakutkan bagi orang-orang yang mengandalkan website sebagai sumber penghasilan adalah hosting mengalami down.

Hosting yang sering down dapat mengganggu kelancaran bisnis online. Jika Anda tidak ingin memiliki website dengan kasus down tinggi, Qwords bukanlah solusinya.

Berdasarkan hasil uji coba yang saya lakukan, jumlah down pada Qwords sangat tinggi. Berdasarkan data, rata-rata jumlah kasus down Qwords berada di angka 63,13 kasus per bulan.

Tiga kasus down tertinggi terjadi pada Juni 2024, Juli 2024 dan November 2024., dengan masing masing 117, 104 dan 106 kasus down.

Qwords harus segera memperbaiki hal ini bila tidak ingin kehilangan banyak pelanggan.

Berikut data selengkapnya :

BULANJUMLAH DOWN
Juli 202330
Agustus 202333
September 202371
Oktober 202381
November 202326
Desember 202336
Januari 202446
Februari 202486
Maret 2024102
April 202465
Mei 202475
Juni 2024117
Juli 2024104
Agustus 202458
September 202477
Oktober 202474
November 2024106
Desember 202492
Januari 202554
Febuari 202552
Maret 202525
April 202531
Mei 202527
Juni 202547
Rata-rata/bulan63,13 Kasus/bulan

4. Downtime Sangat Tinggi (142,25 Menit/bulan)

Downtime memiliki hubungan yang sangat erat dengan nilai uptime, di mana semakin tinggi downtime maka uptime akan semakin rendah, dan begitu pula sebaliknya.

Selama periode pemantauan yang Saya lakukan, rata-rata downtime yang tercatat mencapai 142,25 menit per bulan.

Angka yang cukup signifikan untuk layanan yang mengklaim uptime diatas 99,99%.

Catatan ini memperlihatkan bahwa gangguan pada layanan tidak hanya bersifat sesekali, tetapi cukup konsisten terjadi.

Lebih memprihatinkan lagi, terdapat tiga bulan dengan downtime yang sangat tinggi, yakni Maret 2024, Agustus 2024, dan Juni 2025.

Masing-masing bulan tersebut mencatatkan 491 menit, 309 menit, dan 572 menit. Kondisi seperti ini menunjukkan perlunya evaluasi serius terhadap sistem yang digunakan agar stabilitas layanan dapat ditingkatkan.

Tingginya angka downtime tersebut tentu sangat berdampak pada pengguna yang mengandalkan layanan hosting untuk kebutuhan yang penting, baik untuk bisnis maupun operasional lainnya.

Gangguan dengan durasi hingga ratusan menit per bulan dapat menimbulkan kerugian besar, mulai dari kehilangan pengunjung, penurunan kepercayaan pelanggan, hingga kerusakan reputasi.

Harapan Saya pada pihak Qwords untuk segera memperbaiki masalah ini, karena keberlanjutan layanan akan sangat menentukan keputusan pengguna dalam bertahan atau berpindah ke penyedia lain.

Secara pribadi, ketidakmampuan memperbaiki performa ini bisa menjadi alasan kuat untuk meninggalkan layanan tersebut.

Data lengkap yang tersaji akan menjadi rujukan penting dalam menilai sejauh mana perbaikan perlu dilakukan ke depan.

BULANJUMLAH DOWN (MENIT)
Juli 202341
Agustus 202353
September 2023107
Oktober 202379
November 202349
Desember 202336
Januari 202445
Februari 202487
Maret 2024491
April 2024119
Mei 2024118
Juni 2024195
Juli 2024146
Agustus 2024309
September 2024105
Oktober 202484
November 2024122
Desember 2024173
Januari 202552
Febuari 2025131
Maret 202580
April 2025146
Mei 202574
Juni 2025572
Rata-rata/bulan142,25 Menit Per Bulan

5. Penurunan Kecepatan Layanan CS

Ketika terjadi error sewaktu-waktu, pengguna layanan tidak perlu terlalu resah ataupun khawatir karena tersedia layanan support 24/7. Tenang saja, seluruh tim fast respon dengan berbagai keluhan yang pelanggan sampaikan.

Tidak seperti layanan support otomatis, layanan support yang ditawarkan Qwords terbilang solutif. Segala permasalahan yang pengguna sampaikan akan langsung tim tangani supaya server kembali berjalan normal.

Saya melakukan percobaan dengan mengirim tiket kepada Tim Qwords melalui member area. Hasilnya, tidak membutuhkan waktu lama untuk mendapatkan jawaban.

Pertanyaan yang Saya ajukan sudah dijawab dengan cepat dalam waktu kurang dari 5 menit saja.

Pada tahun 2025, Saya melakukan pengujian ulang terhadap kecepatan dan ketanggapan layanan dukungan Qwords dengan mengajukan pertanyaan umum.

Hasil yang diperoleh sangat mengecewakan karena terjadi penurunan signifikan dibandingkan percobaan pertama yang hanya membutuhkan waktu sekitar lima menit.

Dipercobaan yang kedua ini diperlukan lebih dari tiga jam untuk mendapatkan jawaban.

Kondisi tersebut menimbulkan kekhawatiran apabila terjadi gangguan atau kesalahan pada website pelanggan, karena waktu tanggapan yang lama berpotensi memperpanjang durasi web mengalami gangguan.

5. Peningkatan Harga dari Tahun ke Tahun

Berdasarkan pengalaman Saya, pada awal penggunaan hosting, harganya memang terbilang murah.

Hanya saja seiring berjalannya waktu, ternyata harganya semakin naik. Misalnya hosting yang Saya review yang awalnya Rp 193.151, naik menjadi Rp 273,061.

Tidak sedikit pelanggan yang mengaku keberatan dengan kenaikan harganya karena tidak adanya pemberitahuan sebelumnya.

Apakah Saya Merekomendasikan Qword?

Setelah melakukan pemantauan lebih dari 24 bulan, yaitu pada Juli 2023 hingga Maret 2025, Sayasangat ragul untuk merekomendasikan layanan Qwords bagi pihak yang menginginkan layanan atau dukungan yang cepat.

Pengalaman yang terpantau selama periode tersebut menunjukkan bahwa kualitas respons dan kecepatan layanan masih belum memenuhi harapan sebagaimana yang diinginkan dari penyedia hosting profesional.

Penilaian ini tentu saja mempertimbangkan berbagai faktor yang memengaruhi pengalaman pengguna, sehingga perlu dicatat bahwa hasil pengamatan ini hanya mencerminkan temuan dari pemantauan yang Saya selama periode tersebut.

Demikianlah ulasan yang dapat disampaikan dengan harapan hasil pemantauan yang dilakukan dapat memberikan manfaat bagi pihak yang mempertimbangkan layanan Qwords.

Penting untuk diingat bahwa hasil ini tidak sepenuhnya akurat karena setiap pelanggan akan mendapatkan server yang berbeda sesuai paket hosting yang dipilih.

Walaupun demikian, temuan ini diharapkan mampu memberikan gambaran yang cukup jelas sebagai bahan pertimbangan sebelum memutuskan untuk menggunakan layanan dari Qwords.

Baca Juga : Review Indowebsite 2025, Hasil Pemantauan Uptime dan Speed Selama 24 Bulan

Bagikan:

Tags

Joko Warino

Seorang blogger yang mendalami dunia SEO (Search Engine Optimization) dari tahun 2012 hingga saat ini dan terus belajar memahami perkembangan logaritma yang terus di update oleh Google.

Tinggalkan komentar